Zara terzi

Zara’dan Cadde mağazasından yaklaşık 3 hafta önce 4.500 TL ödeyerek şişme bir mont satın aldım. Ancak bu kısa süre içinde montun cebinde yırtık oluştu ve dış kısmında 3–4 farklı noktada dikiş atmaları meydana geldi. Ürünü gayet özenli kullanmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni çok ş...

2 Ocak 2026 tarihinde Sur Yapı AVM Zara mağazasından iki adet mont satın aldım. Aldığım montlardan birinin kapüşon bağlantı kısmı yaklaşık bir hafta sonra söküldü. Ürünü mağazaya götürdüğümde mağaza müdürü son derece ilgisiz bir şekilde yalnızca terziye verebileceğini söyledi. Aynı işlemi ben de dış...

Uzun süredir Zara’nın online sitesinden alışveriş yapıyorum ve yaklaşık 3 aydır neredeyse her siparişimde ürünler defolu geliyor. Aldığım ürünlerin ya dikişlerinde hata oluyor, ya bir yerlerinde sökülmeler mevcut oluyor ya da kumaşta/boyalarda problem çıkıyor. Daha önce gelen defolu ürünleri çok faz...

02.04.2025 tarihinde Zara’nın internet sitesinden vücuda oturan krep elbise (ürün kodu: 0507****15004) siparişi verdim. Sipariş numaram: 5369***8609. Elbise 15.04.2025’te Diyarbakır’daki adresime ulaştı. Ancak şehir dışında olmam nedeniyle ürünü geç kontrol edebildim ve kol altında sökük olduğunu fa...

17 Ağustos’ta Emaar Zara mağazasından aldığım erkek kot pantolonu, paça tadilatı yapılması için mağazanın kendi terzisine teslim ettim. Beş iş günü içinde teslim alabileceğim söylendi. Ancak bu süre boyunca pantolonumun durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ben müşteri olarak defalarca m...

Online olarak Zara’dan Ref. 8149/057 kodlu bir şort satın aldım. Ürün elime ulaştığında dikişi açılmış ve defolu olduğunu gördüm, hiç kullanmadan hemen Capacity AVM mağazasında değişim veya iade işlemi yapmak için 1 Ağustos’ta başvurdum. Ancak, mağazada görevli süpervizör, ürünü yalnızca terziye tam...

Bursa sur yapı AVM de 28.06.2025 tarihinde Zara'dan bir pantolon aldım. Paça boyunu yaptırmak için terziye verdiğim pantolonun kalıp hatasına inanamadım. Bir kesim diğer kesimden beş parmak geniş görünce şaşırdım. Zara gibi bir marka bunu nasıl yapabilir. Tadilat yaptırdım, etiketini kestim ve panto...

Temmuz 3'ünde Zara'dan indirim ide olan bir elbise satın aldım 5 inde teslim edildi. Fakat ürün kötü bir halde etiketsiz, fondöten lekeleri ile dolu, parfüm kokusuna bulanmış terzi işlemleri görmüş bir şekilde bana geldi. İletişim bilgilerinden temsilci ile yazıştığımda bana yeniden gönderim ve aynı...

10.06.2025 saat 20.06 da Cevahir Zara Mağazasından keten pantolon aldım. Soğuk suda yıkayıp sıkma yapmadan 1 defa giyindim her iki paçası da tamamen aynı gün söküldü. 17.06.2025 saat 21.00 Cevahir Zara Mağazası iade kasasına götürdüm. Ürünü iade ya da değişim yapmak istediğimi dikişlerin hassas ve d...

Zara'dan aldığım bomber montumun sözde deri kısmında dökülmeler oldu. İzmir Hilltown AVM'den almıştım. Dün mağazaya götürdüm, mağaza sorumlusu 'Evet, bunlarda sıkıntı oldu. Zamanında getirseydiniz hallederdik, üzerinden zaman geçmiş, stoklarda da yok. Bir terziye götürün, bir deri veya kumaş diker, ...

10 Mart teslimli Zara'dan online elbise aldım. Bedeni büyük geldiği için iade etmek istedim. Üzerinde ufak bir leke varmış ve etiketli çıkarılmış olduğundan Zara Zorlu şubesinden iadem alınmadı. Sürekli Zara kullanıcısıyım. Büyük gelen bir elbiseyi 1 gün bile kullanmadım, hatta daraltırım diye etike...

Ankara Ankamall AVM'deki Zara mağazasından küçük kızıma bir takım örgü elbise aldım. Pantolonun boyu uzun olduğu için mağazanın anlaşmalı olduğu terziye gönderdik. Bize verilen terzi fişini kaybettiğimiz için mağaza ürünümüzü vermiyor. Zara, satın aldığımız ve parasını ödediğimiz ürünü vermiyor. Yaz...

Zara indirimden bir pantolonu o kadar çok beğenerek almıştım ki ama gelince hayal kırıklığına uğradım. Pantolonun iki paça boyu birbiriyle alakasız, biri uzun biri kısa. Yine de iade etmesem mi diye düşündüm fakat artı olarak bir de terzi parası ödemem gerekecek. İade etsem indirim bitti, tekrar ala...

Zara uygulamasından indirim zamanı aldığım elbise yıkandıktan sonra hiç giyilmediği halde koltuk altından söküldü. Bir sürü para vererek aldığımız ürünlerin bu kadar kalitesiz özensiz olması normal mi? Elbise yıkandığı için iadesi mümkün değil. Terziye gösterdiğimde elbisenin zaten kesiminde hata ol...

4 gün önce Zara mağazasından aldığım montumun kol dikiş yerinden patladı. İade veya değişim yapılmasını istedim, ancak kabul etmediler. Terzi yapsın dediler. Bu konuda Zara mağazasından şikayetçiyim ve çözüm üretilmesini istiyorum. Teşekkür ederim. Kolay gelsin.

Zara dan 5311*****86 Çift taraflı mont aldım, garantisi 30.12.2024 bitmiş. Müşteri hizmetleri telefonu yok Online destek ise garanti bitti diye ücretli tamir de etmiyorlar. Çift taraflı uzun fermuar terzilerde bulamadık, ürün az kullandı elimizde kaldık. Hiçbir konuda yardım etmek istemiyorlar. Bir...

Zara mağazasından 1 Ocak'ta alışveriş yaptım, indirimden. Bugün 15 Ocak ve ürünler hâlâ elime gelmedi. Ellerinde kalmadığı için para iadesi yapacaklarını söylüyorlar. Ben aramasam hiçbir bilgi vermiyorlar. 2 saat almak için ben uğraştım, online da şimdi bana ürünlerin kalmadığını söylüyorlar. Para i...

26 Kasım 2024 tarihinde aldığım Zara montun fermuarı ilk günden beri bozuk. Üç kere kurumunuz ile irtibata geçtim, en son Marmara Forum Zara'daki müşteri ilişkilerine durumu izah ettim. Fakat ürünü giyildiği için alamayacaklarını belirttiler. Peki, tamiri için yönlendirin, ben terziye verip modeli b...

Samsun Merkez Piazza AVM Zara mağazasından almış olduğum pantolonun iç katlama detayında açılma oldu ve pantolonun ipleri açığa çıktı. Sürekli alışveriş yaptığım bu mağazaya ürün incelemesi için pantolonu götürdüğümde, sorumlu müdür terzide kendim yaptırabileceğimi söyledi. Pantolona benim hasar ver...

Zara internet sitesinden aldığım pantolon defolu çıktı. Yukarıdan aşağı dikişleri yamuk ama terzi paçalarını yapınca fark ettik. Paçalar işlem gördü diye canlı destek yardımcı olamayız dedi. Paça ile bu hatanın alakası nedir? Bu da ders oldu, alınca iyice incelemek lazımmış. Zara diye güvenmemek ger...

Zara'dan aldığım iki pantolon ve ayakkabının defolu çıkması üzerine, pantolonlar için iletişime geçtiğimde terzi işlem yaptığı için kabul edilmeyeceğini söylediler. Terzi, ekteki görselde göründüğü gibi, ürünün o kısmında işlem yapması imkansız. Fabrikada kesimde olan hatayı işlem yapıldı diye kabul...

Yaklaşık 2 hafta önce İzmir İstinye AVM de bulunan Zara mağazasına gittim. Bir kaban beğendim denedim baktım. 2 adet l kalmış. İkisinin de fermuarı arızalı. İlk geçme yerleri deforme olduğu için fermuar takılmıyor. Satış danışmanı ile görüştüm o da ellerinde başka l beden kalmadığını, alıp terziye y...

3 Aralık 2024 tarihinde Zara Vadi İstanbul mağazasında gezerken, hoşuma giden 6318/321 kodlu 'Leather Effect Jacket' adlı deri ceketten benim bedenime uygun 2 adet beden kaldığını gördüm. İlk elime aldığım ceketin ekteki resimde göründüğü üzere ön kısmında ip deformesi olduğunu fark ettim. Ardından ...