Hasarlı Valiz İçin THY’nin Süreçteki Umursamazlığı

Kasım ayında İstanbul aktarmalı Entebbe-Diyarbakır seferini yapan R2M42E sayılı Türk hava yollarına ait uçakla yolculuk yaptım. Dönüşte valizim hasarlı olduğunu görünce THY bürosuna müracaat ettim. Valizin fotoğraflarını çektiler ve form doldurdular. Tarafıma da dıytk42076 referans no ile form verdiler. THY geri bildirim sayfasına müracaat etmemi söylediler. Oraya da başvurdum. Gerekli evrakları gönderdim. Bana 2352286308140 sayısı takip numarasını verdiler. Her seferinde değişik bahanelerle beni oyaladılar. Sonuçta hiçbir şey yapmadılar. THY kurumuna yakışmayan bir umursamazlık ve müşterilerin mağduriyetleriyle ilgilenilmeyen yöneticiler mevcuttur.