Ziraat Bankası Öğrenci Avansım Aniden Kaldırıldı Ve Yeniden Tanımlanamıyor

Ziraat Bankası’nda Uşak şubesine bağlı öğrenci hesabımda tanımlı olan harçlık avansım sistemde artık “tanımlı değil” olarak görünüyor ve yeniden tanımlama işlemi de yapamıyorum. Öğrenciyim ve harçlık avansımın bir anda kullanıma kapanması beni maddi olarak ciddi şekilde zora sokuyor.

09.03.2026 tarihinde bu sorunu fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede limitimin 0 göründüğü, ancak bunun neden kaynaklandığının sistemde görülemediği söylendi. Son dönemde harcama yapmıyorum, daha önce 2–3 ay kadar önce bir kez benzer bir durum yaşamıştım, onun dışında tekrar etmedi. Herhangi bir ek ücret, borç bildirimi ya da ekstra bir uyarı da almadım.

Herhangi bir olumsuzluk ya da borç durumum olmadığı halde harçlık avansımın kaldırılmış olmasını anlayamıyorum. Öğrenci olduğum için bu limite gerçekten ihtiyacım var. Harçlık avansımın tekrar tanımlanmasını ve limitimin eskisi gibi kullanıma açılmasını talep ediyorum.