to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara iade konusunda ciddi bir sıkıntı yaşamaktayım. Her seferinde benden aynı bilgiler isteniliyor sonra bekleyin deniliyor aradan Günler geçiyor yine aynı bilgiler isteniliyor. Ben almadığım urunu tabii ki ödemek zorunda kaldım. En sevdiğim markaydı, şu an 8 aylık hamileyim her iletişime geçtiğimde tansiyonum çıkıyor!
Zara'dan aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim. Ancak iade işlemi çok uzun sürdüğü için müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve inceleyeceklerini belirttiler. Bazı ürünler için defalarca yazışmamın ardından iade işlemi gerçekleştirildi. Ancak bazı ürünler için, ürünlerin ellerine ulaştığı hald...
Zara onlinedan ürün satın aldım. Ürün elime geçtikten ertesi gün ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen iadem yapılmayınca WhatsApp'tan Zara ile iletişim kurdum gün sonunu bekleyin inceleme süresi 5 gün dediler. Gün sonu oldu ne bir mail aldım ne para iadesi gerçekleşti...
Zara haftalardır ürünü göndermiyor iade dediği halde iade yapmıyor haftalardır mağdur ediliyorum. Bir müşteri hizmetleri yardımı da yok Haftalardır beni aynı cümlelerle oyalıyorlar. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Kargo firması adresinize getiriyoruz dediği halde ürünü iadeye gönderiyor.
Zara dan aynı elbisenin iki farklı bedenini sipariş ettim ancak geldiğinde elbise kalitesini beğenmediğim için her iki elbiseyi de İade olarak gönderdim açıklamasında da kalitesini beğenmediğim için iade ettiğimi belirttim ancak iki elbiseden 1 tanesinin iadesi yapıldı. Müşteri hizmetleri ile iletiş...
Bir ürün iade ettim ve yaklaşık bir aydır para iadem yapılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden yazışabiliyorum ve kimseyle konuşarak durumu öğrenemiyorum. Kimsenin çözüm ürettiği de yok. Size ulaşıp durumu görüşemiyorum, her gün aynı şeyleri yazışıyorum. İademi bir an önce yapın Zara.
Yorumlar