to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ürün Teslimatı Ve Gerekçesiz İade Reddi
26.09.2026 tarihinde A101 Ekstra online uygulaması üzerinden Tefal Fresh Express rende doğrayıcı satın aldım. Ürün elime kırık ve çatlak bir şekilde ulaştı, görsellerde de açıkça görüldüğü üzere parçalarda ciddi hasar var.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra hem mail yoluyla hem de uygulama üzerinden defalarca iade talebi oluşturdum. Buna rağmen “gerekli koşullar sağlanmadığı için talebiniz kabul edilmedi” şeklinde, gerekçesi açıklanmayan ve tüketici olarak beni yok sayan bir yanıt verildi. Kırık gelen bir ürünün iadesinin bu şekilde reddedilmesi ne mantıkla ne de tüketici haklarıyla bağdaşmaktadır. Sipariş numaram 3126092465612420’dir.
Teslimat anında zaten ayıplı olan bu ürün için iade talebimin derhal onaylanmasını, ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte maruz bırakıldığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınarak giderilmesini talep ediyorum.
