Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Uzun Bekleme Şikayeti

Getir uygulaması üzerinden Tekirdağ Süleymanpaşa adresime 22.34’te sipariş verdim. Aradan neredeyse iki saate yakın süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi, uygulamada da kuryeye bile verilmemiş olarak görünüyor.

Bu durum üzerine uygulama üzerinden destek ekibiyle iletişime geçtim, siparişin geleceğini söylediler ancak uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat olmadı. Gecenin bu saatinde hem beklemek zorunda kalmam hem de net bir bilgi alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Siparişimin acilen ya teslim edilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını, ayrıca bu ciddi gecikme için açıklama ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.