Zara Firması Çalışanın Üsluba Aykırı Hareketi Hakkında

04/05 tarihinde Capacity Alışveriş Merkezi'nde bulunan Zara mağazasına kızımla birlikte alışveriş yapmak için gittik. Ancak kızım aradığı ürünü bulamadı ve mağazadan çıkmak üzereyken kapı dedektörleri uyarı verdi. Bizimle birlikte birkaç kişi daha kapıdan çıkarken, arkamızdan seslenen bir mağaza çalışanı nedeniyle geri döndük ve tekrar kapıdan geçmemiz istendi. Alışveriş yapmadan mağazadan ayrılan biz ve bir bayan daha geri dönerken, elinde Zara poşeti olan başka bir bayan geri dönmedi ve kapının dışında bekletildi. Mağaza çalışanının talebi üzerine kızımla birlikte kapıdan tekrar geçtik ve bu sefer herhangi bir uyarı sesi çıkmadı. Ancak mağaza yöneticisi olduğunu belirten başka bir çalışan yanımıza gelerek çantamızı açmamızı ve kontrol edeceğini yüksek sesle ve uygunsuz bir üslupla talep etti. Şaşkınlık içinde kendisine bu talebin gerekçesini sorduğumda, yoğun bir ortamda sesini daha da yükselterek prosedürün bu olduğunu ve çantamızı arayacağını ifade etti. Diğer kişiler kontrol edilmezken sanki bir polis gibi karşımda dikilen çalışanın tavrına karşın çantamı açıp göstermek zorunda kaldım. Bu durum, yanımdaki kızımın tedirgin olmasına neden oldu. Zara firmasının çalışanlarını kontrol etmediğini ve bu kişilerin eğitim almadan mı çalıştırıldığını merak ediyorum. Bu tarz tutum sergileyen kişilerin kurumsal firmalarda çalıştırılmaması gerektiğini düşünüyorum.