to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2024 tarihinde bir ürün aldım Capacity AVM mağazasından. Taşlı gömlek aldım giymek üzere etiketlerini çıkarttım. Sonrasında daha giyemeden taşı düştü aradan 2 gün geçtiği için hemen mağazaya götürdüm. Durumu anlattım, incelemek için farklı bir yetkili geldi S**** hanımdı sanırım ismi hatırlayamıyorum ancak bilgileri çıkar mağazadan. Durumu ona da anlattım ve giyilmiş olduğu söylendi iade almadı. Buraya kadar bir sorun yok ancak ben ona giymediğimi yani giyemediğimi söyledim. Tekrar anlatmama rağmen çok kötü bir üslupla karşılaştım. Bunu görmüyor musunuz giyilmiş diye zaten ben onu mağazadan reyondan almıştım. Reyona hangi ürüne elimi atsam lekeli veya defolu, buna rağmen o gün hiç giyilmeyen ürün hakkında iade oluşturulmadı, üzerine isterseniz online a söyleyin deyip uğraşmadı bile, çok saçma bir üslupla söyledi bunu. Capacity AVM iade ve değişim bölümündeki bir kadın S**** ya da sinem hanım bilmiyorum. Gerekli her yere bu tavrı için şikayet edeceğim. Mağaza şube yetkilisine ulaşmaya çalışıyorum ancak ulaşamıyorum. Bana ulaşabilirlerse çok sevinirim.
Akasya Zara'dan 03/10/2024 tarihinde 1.190,00 TL'ye aldığım 100 cm deri kemeri, 24/10/2024 tarihinde 95 cm olanı ile değiştirmek için Capacity mağazasına gittim. Bu ürünün stoğu çok az mağazada olduğu için Capacity AVM'de normalde olmayan bir stok yeni düşmüştü ve ben de akşam 21:30 sularında bunu f...
03.08.2024 tarihinde Marmara Forum Zara'dan bu pantolonun yeşil rengini aldım. Sonrasında 05.08.2024'te Capacity AVM'de bej rengi ile değiştirdim. Ürünü ilk giymemden sonra ağ kısmı başlı başına yırtıldı. Ben de geri götürdüm. İade ve inceleme için ürün hatası kabul edildi ama fişim olmadığı için on...
27.09.2024 tarihinde Bursa Sur Yapı Zara mağazasından sabah 10.58'de beyaz gömlek satın aldım ve (etiketsiz satın aldım, kasadaki bey ve kabinde duran görevliye etiketsiz olduğunu söyledim, onlar da problem yok bu şekilde satış oluyor dediler. Zara kamera kayıtlarına istediğinde rahatlıkla ulaşabili...
11 Ekim Cumartesi günü Capacity AVM Zara mağazasına, hiç giymediğim ve faturasıyla birlikte aldığım ceketi iade etmek için gittim. Kasada çalışan personel, ürüne bakıp “giyildi mi? ” diye sordu. Ben de ürünü giymediğimi ve sadece başka rengini aldığım için iade etmek istediğimi belirttim. Hatta diğe...
29.04.2024 tarihinde Zara Zorlu Center mağazasından bir yelek satın aldım. Ürünü giymek için çıkardığımda üzerinde deformasyon olduğunu fark ettim. 26.05.2024 tarihinde 16:40-16:45 civarı üzerinde etiketi bulunan ürünü iade etmek üzere Zara Marmara Forum şubesine gittim. Kasada görevli (sarışın) ürü...
Yorumlar