to read complaints and reviews, or file yours.Zara'dan Müşteri Hizmetleri!
03.08.2024 tarihinde Marmara Forum Zara'dan bu pantolonun yeşil rengini aldım. Sonrasında 05.08.2024'te Capacity AVM'de bej rengi ile değiştirdim. Ürünü ilk giymemden sonra ağ kısmı başlı başına yırtıldı. Ben de geri götürdüm. İade ve inceleme için ürün hatası kabul edildi ama fişim olmadığı için online fiş talep etmemi istediler. Fiş talebim bir hafta sonra iletildi ama ilk aldığım yeşil pantolonun fişini göndermişler. Ardından diğer ürünün fişi talebinde bulundum ama bu süreç o kadar zahmetli ki her defasında WhatsApp müşteri hizmetleri tüm bilgileri istiyor. Kayıt oluşturduk diyor ve sonrasında tekrar yeşil ürünün fişini atıyorlar. Dört gün önce ürünün son iade tarihi geçti. Ortada ne fiş var ne bir şey. Asla yardımcı olmadılar. Fişi iletmediler, pantolon elimde kaldı. 890 TL verdim bir de buna. Asla hakkımı helal etmiyorum. Müşteri memnuniyeti sıfır, bir daha alır mıyım sanmam!
