to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara Eskişehir Espark mağazasından kardeşime hediye olarak bir mont satın aldım. Mont kardeşime kısa geldiği için, ürünü hiç kullanmadan 10 gün içinde iade etmek üzere 29.03.2026 tarihinde mağazaya götürdüm. Etiket ürünü aldığımda da kopmuş durumdaydı ancak ürün kesinlikle kullanılmadı, yalnızca bir kez denendi.
İade işlemi sırasında fiş ve diğer gerekli belgelerim yanımızdaydı ve bunlar istendiğinde ibraz ettim. Buna rağmen mağaza çalışanları ürünü yıpranmış, uzun süreli kullanılmış ya da çok kez denenmiş gibi göstererek iade talebimi reddetti. Ben ürünü sadece bir kez denediğimizi özellikle belirtmeme rağmen, ürünü sanki tarafımızdan yoğun kullanılmış gibi değerlendirdiler. Ürün, mağazada ben almadan önce defalarca denenmiş veya uzun süre askıda kalmış olabilir ancak bu durumun sorumluluğunun müşteriye yüklenmesini kabul etmiyorum.
Hem ürünün durumuyla ilgili yapılan bu yorumlardan hem de iade talebimin haksız şekilde reddedilmesinden dolayı şikayetçiyim. Ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
İzmir Forum Bornova Zara mağazanızdan Ekim ayında satın almış olduğum montu, iade koşullarına uygun olmasına rağmen iade ettiremiyorum. Ürün hiç kullanılmamış olup etiketleri üzerinde ve satış fişiyle birlikte mağazaya götürdüm. Mağazadaki görevliler, iade süresinin geçtiğini söyleyerek ürünü iade ...
08.12.2025 tarihinde Zara Teşvikiye mağazasından bir mont satın aldım. Zara uygulamasında ilgili ürün için iade sürem açıkça 07.01.2026 tarihine kadar geçerli olarak görünmektedir. Mont yalnızca ev ortamında kısa süreliğine denenmiş, bedeninin uymaması nedeniyle iade edilmek istenmiştir. Ürünün iç ...
21.12.2025 tarihinde Diyarbakır Winston AVM’deki Zara mağazasından 1.749,95 TL ödeyerek bir mont satın aldım. Montun iç astarı yanlış dikildiği için ürünü aldığım mağazaya geri götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ancak iade kesinlikle yapılmayacağını, sadece değişim yapabileceklerini söyledikleri i...
Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye el...
31.12.2025 tarihinde Eskişehir Espark AVM’deki Zara mağazasından yaklaşık 790 TL ödeyerek kadın parfümü satın aldım. Mağazada denediğim tester ürün gayet güzel ve kalıcı kokarken, kapalı kutu olarak aldığım parfümü eve gelip açtığımda neredeyse hiç kokmadığını fark ettim. Ürünü ilk açtığım andan iti...
Yorumlar