Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34131838
1
Şeyma sonuçtan hiç memnun değil

Zara Çocuk Yağmurluğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Yapılamıyor

Zara Çocuk Yağmurluğu Kısa Sürede Yırtıldı Değişim Yapılamıyor
profile
Şeyma
Zara
04 Kasım 2025 10:53
437

Geçen sene Ekim ayında Ankara’daki bir Zara mağazasından kız kardeşim, oğluma hediye olarak çocuk yağmurluğu aldı. Ürünü yalnızca iki kez giydirdim ve hiç yıkamadım. Ancak ikinci giydirişte yağmurluğun yan dikiş yerlerinden tamamen yırtıldığını fark ettim. Ürünün bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmadan yırtılması büyük bir hayal kırıklığı yarattı.

Bulunduğum şehir Rize’de Zara mağazası olmadığı için ürünü mağazaya götürmem mümkün değil. Zara online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece mağazadan değişim yapılabileceği söylendi. Ancak bu çözüm benim için imkansız, çünkü Ankara’ya gitme şansım yok. Ürünün faturası elimde yok fakat kardeşimin numarası üzerinden alışveriş kaydı bulunabilir. Ürünün yırtık haline dair görsellerim de mevcut.

Ürünü Zara’ya kargo ile gönderip ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağazası olmayan şehirlerde yaşayan müşterilere de çözüm sunulmasını bekliyorum.

zara-cocuk-yagmurlugu-kisa-surede-yirtildi-degisim-yapilamiyor-4.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Göktuğ sonuçtan hiç memnun değil

Zara Sweatshirtüm 2 Günde Tiftiklendi Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Göktuğ
Zara
15 Ekim 2025 21:09
474

11 Ekim’de Samsun Zara mağazasından 2990 TL’ye aldığım erkek yeşil sweatshirtü sadece 1 kez giydim ve 2 gün içinde ürün ciddi şekilde tiftiklendi. Online bankacılık dekontum mevcut. Yaşadığım bu sorun sonrası Zara mağazasına ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak yalnızca online alışverişlerde in...

Zara Sweatshirtüm 2 Günde Tiftiklendi Mağduriyet Yaşıyorum
zara-sweatshirtum-2-gunde-tiftiklendi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
1 Destek
1 Yorum

Zara Ürün Değişimi Sorunu Yaşıyorum

profile
Humeyra
Zara
11 Ekim 2023 12:59
677

Hediye gelen ürünümde 2 kere kullanımdan sonra deformasyon oluştu. Ürün satın alınalı 1 ay bile olmadı. Bulunduğum ilde Zara mağazası bulunmadığı için Zarayla iletişime geçtim garantiye göndermek istediğimi bildirdim. Mağaza alışverişi olduğu için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bulunduğum ild...

Yıkanmadığı Halde Gömleğin İadesi Reddedildi Mağdur Oldum

profile
Mükerrem
Zara
09 Haziran 2025 16:30
1.301

Zara'dan iyi hizmet aldığımı düşünüyordum, ancak gerçekten çok başarısız olduğunuzu düşünüyorum. Sizden bir gömlek hediye aldım ve alışveriş yaptım, fakat ürün yıkandı gerekçesiyle iade alınmadı. Bu nasıl olabilir? Keten bir kumaş zaten hemen kırışır, mağaza çalışanlarınız ise ısrarla yıkandığını id...

Zara'da Değişim Krizi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

profile
Esma
Zara
23 Mart 2025 00:48
825

Ankara Kentpark Zara'dan hediye gelen bir trençkotu, bedeni küçük gelmesi sebebiyle değiştirmeye gittim. Ürünün giyildiğini düşündükleri için değişim yapamayacaklarını ifade ettiler. Üstü kapalı ve kibarca ürünü giydiğim halde değiştirmeye getirdiğimi söylediler. Ben hayatımda böyle bir şey görmedim...

Zara Mağazasında İade Sürecinde Yaşadığım Olumsuzluk Ve Kötü İletişim

profile
Ayşenur
Zara
05 Ağustos 2025 04:27
688

Zara'dan alışveriş yaptım, hediye aldığım ürünü başka bir şehre gönderdim. Sürpriz olarak gönderdiğim ürün, beden olarak küçük geldiği için hiç giyilmedi; etiketi ve fişi dahil her şeyi duruyordu. İade tarihi bile dolmamıştı. Defalarca yazmama rağmen hiç dönüş yapılmadı, yardımcı olunmadı. Hediye el...

Öne Çıkan Konular

Zara Online Zara fatura Zara müşteri hizmetleri Zara Online alışveriş Zara Online hediye Zara ankara Zara gönderildi Zara hediye Zara müşteri hizmetleri iletişim
Benzer Şikayet Yaz

Zara Kategorileri