Zara Buyaka İade Reddi Ve Yönetici Üslupsuzluğu Mağduriyet Yaşadım

Onlinedan elbise aldım, ürün defolu geldi. Buyaka Zara mağazasına götürdüm, iadeyi almıyor. Orada uzun boylu bir yönetici var, konuşma üslup sıfır. Bana ürünün buruşuk olduğunu söylüyor. Pardon da ürünü askıda taşıyarak mı getirecektim? Bana bir de “isterseniz Tüketici Hakları'na başvurabilirsiniz” diyor. Siz koskoca Zara firmasısınız, müşterilerle böyle üslupsuz konuşan personelleri nasıl böyle yerlere koyuyorsunuz? Benim daha iade sürem var, 13 gün. Ürünümü almadı, hem defolu geliyor hem iademi almıyor, resmen mağdur ediyorsunuz. Ürünü ben takmışım da öyle getirmişim imasını veriyor personeliniz. Bir kere dikiş hatası olduğu belli, ben taksam yırtık olur, bu resmen dikiş hatası. Biraz eğitin personelinizi, sonra yönetici yapın. Para iadesi ve Buyaka’daki yöneticinizin özür dilemesini bekliyorum. Sipariş numaram: 5433*****92. Ürünü banka kartı ile aldım. Sürekli alışveriş yapıyorum, ilk kez böyle bir sorun yaşadım.