Zara Alarmlı Ürün Şikayet

Galataport Zara mağazasından 23.05.2024 tarihinde almış olduğum gömleğin alarmı üzerinde unutulmuş. Fişi ile birlikte evime yakın olduğu için Marmara Forum Zara şubesine gittim ve fişimi gömleği göstererek alarmın çıkarılmasını istedim. Bana Galataport şubesine gitmem gerektiğini söyleyip ürünü geri verdiler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Canlı destekten görüşme yaptım önce herhangi bir mağazadan yardım alabilirsiniz dedi yardımcı olmadıklarını söylediğimde de ürünü satın aldığınız mağazadan destek alın dedi. Resmen dalga geçer gibi elimde ürün fiş fakat yardım eden yok. Acil destek rica ediyorum.