to read complaints and reviews, or file yours. 
Galataport Zara mağazasından 23.05.2024 tarihinde almış olduğum gömleğin alarmı üzerinde unutulmuş. Fişi ile birlikte evime yakın olduğu için Marmara Forum Zara şubesine gittim ve fişimi gömleği göstererek alarmın çıkarılmasını istedim. Bana Galataport şubesine gitmem gerektiğini söyleyip ürünü geri verdiler ve yardımcı olmadılar. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamadım. Canlı destekten görüşme yaptım önce herhangi bir mağazadan yardım alabilirsiniz dedi yardımcı olmadıklarını söylediğimde de ürünü satın aldığınız mağazadan destek alın dedi. Resmen dalga geçer gibi elimde ürün fiş fakat yardım eden yok. Acil destek rica ediyorum.
Zara’dan 21 Eylül 2024 tarihinde alışveriş yaptım, sonrasında fişimi kontrol ettiğimde almadığım bir ürünün fişte olduğunu gördüm. Zarada kasada ürünleri alarmlarını sayarak sistemden düşüyorlar, dolayısıyla bu durumda kasiyerin kasıtlı yaptığı bir iş var. Sonrasında mağazaya gidip yaklaşık 1 saat b...
10 Ağustos 2025 tarihinde Marmara Forum Zara şubesinden aldığım normal gömleği, fişimle birlikte ve etiketi dahi çıkarılmamış şekilde iade etmek için mağazaya gittim. Ürünü sadece 2 gün sonra geri götürmeme rağmen, iade talebimi kabul etmediler ve gerekçe olarak ürünün koktuğunu söylediler. Ürünü hi...
Zara mağazasından aldığım ürünün fişini kaybettim fakat fişin fotoğrafları elimdeydi. Ürünü aldığım mağazaya 28.01.2024 tarihinde fiş fotoğraflarını vererek iade etmek istedim ancak kabul etmediler. Müşteri hizmetleri ile görüşmemi söylediler. Müşteri hizmetleri pazar günü çalışmıyordu. Bende bugün ...
Zara Marmara Park mağazadan aldığım ürünü giymek için açtığımda alarmının sökülmediğini gördüm ve mecburen tekrar Zara mağazasına gittim. Ürünü kullanacağım yani değişim ya da iade yapmayacağım için faturasının yerini bile bilmiyordum. İlk önce faturası olmadan alarmı çıkartamayacaklarını söylediler...
Zara Metromall Ankara mağazasından Anneler Günü için 05/05/2024 tarihinde ürün aldım. Değişim fişini annem kaybettiği için mağazadan ürünü değiştirmeyip, canlı desteğe yönlendirdiler. 1 hafta uğraştıran Zara müşteri hizmetleri, fatura bulunamadı diye konuyu kapatıp yardımcı olmadı. Ürün elimizde kal...
Yorumlar