to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA Hayat Sigortası Poliçesi İptali Ve 6188 TL Prim İadesi Gecikiyor
10.09.2026 tarihinde Garanti BBVA Necatibey Şubesi üzerinden 50.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu kredi işlemi sırasında tarafıma Garanti Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi tarafından 63639618 numaralı hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 6.188 TL prim tutarı aynı gün kredi kullandığım ana hesabımdan tahsil edildi.
Tüketicinin Korunması hakkında Kanun uyarınca kredi bağlantılı sigortalarda 30 günlük şartsız ve kesintisiz cayma hakkım bulunmaktadır. Bu yasal hakkıma dayanarak, krediyi kullandıktan sonraki ilk 30 günlük yasal süre içerisinde, 14.09.2026 Pazartesi günü Garanti BBVA kanalları üzerinden hayat sigortası poliçemin iptali ve tahsil edilen primin iadesi yönünde talep oluşturdum. Talebim sırasında tarafıma 4 iş günü içerisinde dönüş yapılacağı iletildi.
Ancak yasal cayma süresi içinde olmama ve verilen 4 iş günlük süre dolmasına rağmen, 18.09.2026 tarihi itibarıyla poliçemin iptali gerçekleştirilmemiş, 6.188 TL tutarındaki sigorta primi hesabıma iade edilmemiştir. E-Devlet sistemi üzerinden yaptığım kontrolde ilgili 63639618 numaralı poliçemin hâlâ “Yürürlükte” olduğu görülmektedir ve banka veya sigorta şirketi tarafından tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş yapılmamıştır.
Yasal cayma hakkım kapsamında, Garanti BBVA ve Garanti Emeklilik ve Hayat Anonim Şirketi’nin gerekli işlemleri ivedilikle yaparak ilgili hayat sigortası poliçemin kesintisiz şekilde iptal edilmesini ve tahsil edilmiş olan 6.188 TL prim tutarının gecikmeksizin vadesiz hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
