to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim'de İstanbul İstinyePark Zara mağazasından toplam 21.990 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler arasında gri kapüşonlu yün kazak ve kahverengi yün hırka da bulunuyordu. Her iki ürünü de hiç kullanmadan, üzerlerindeki yıkama talimatına tamamen uygun şekilde yıkadım. Ancak her iki ürün de yıkama sonrası ciddi şekilde çekti.
Bugün iade için Taksim İstiklal Caddesi Zara şubesine gittiğimde, ürünleri yıkama talimatına uygun yıkamadığım iddia edilerek iade işlemi yapılmadı ve herhangi bir çözüm önerilmedi. Oysa yasal olarak 1 ay içinde iade hakkım bulunmakta ve ben de bu süre içinde başvuruda bulundum. Sadece o gün özelinde yaptığım 22 bin tl’ye yakın alışverişin karşılığında böyle kalitesiz bir hizmetle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünlerin incelenerek iadesinin kabul edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Zara'dan iyi hizmet aldığımı düşünüyordum, ancak gerçekten çok başarısız olduğunuzu düşünüyorum. Sizden bir gömlek hediye aldım ve alışveriş yaptım, fakat ürün yıkandı gerekçesiyle iade alınmadı. Bu nasıl olabilir? Keten bir kumaş zaten hemen kırışır, mağaza çalışanlarınız ise ısrarla yıkandığını id...
10 Eylül 2025 tarihinde İstinyepark Zara mağazasından kredi kartı ile 3067/508/832 kodlu bir etek satın aldım. Ürünü aynı gün eve getirip 30 derecede yıkadım ve giymek için hazırlarken astarının yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü hemen mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderilmesini talep ettim. Ancak...
Zara online üzerinden yaptığım alışverişin iadesini Zara İstinyePark mağazasına giderek gerçekleştirdim. İadenin kartıma 30 Mayıs'ta yapıldığı bilgisi veriliyor. Destek hizmetlerinizle bir haftadır ısrarla kartıma 30 Mayıs'tan beri iade gelmediğini ve Zara online üzerinde iade tutarının beklemede ol...
11 Ekim günü aldığım Zara tshirt kusurlu dikişleri olduğunu fark ettim ve ürünü iade için İstinyePark İzmir şubesine iadeye götürdüm. Ürün kusurlu değil dikiş fazlası denilip beni ger çevirdiler. Zara gibi bir markada bu kadar dikiş hatası olmasını kabul etmiyorum. Ürün kesinlikle kusurlu bir ürün. ...
Merhaba. İstanbul Mall Of Zara mağazasından jean aldım. Jean birkaç saat içinde çuval gibi genişledi. Jeanı yıkarsam belki daralır dedim. Olmadı. Mall Of İstanbul Zara mağazasına faturamla iade süresine hala zaman varken ürünüm iade kabul edilmedi. Ürünün incelenmesini talep ettim. Bunu da kabul etm...
Yorumlar