to read complaints and reviews, or file yours. 
13/03/2026 günü saat 22:05'de VakıfBank mobil uygulamasından "** numaralı kredi kartınızla MokaUnited/Zara giyim İstanbul TR iş yerinden 7.019,00 TL'lik harcama işlemi gerçekleştirilmiştir" şeklinde bildirim gelmesi üzerine şok oldum. Bu işlem şahsım tarafından veya şahsımın bilgisi dahilinde gerçekleştirilmemiştir. "Zara giyim ithalat list" isimli iş yerinden hiçbir şekilde böyle bir alışveriş yapmadım. Kartım kayıp değil; bu nedenle işlem online olarak gerçekleştirilmiş. Ancak her online alışverişimde güvenlik amacıyla telefon numarama SMS onay kodu gelirken, söz konusu alışverişte hiçbir onay kodu gelmedi. Bankam tarafından da herhangi bir şüpheli işlem uyarısı yapılmadı. Güvenlik açığı olduğu ortadadır. Rızam dışında online olarak yapılan bu çekimi kabul etmiyorum ve savcılığa şikayet duyurusu dahil tüm yasal haklarımı saklı tutuyorum.
Durumu fark ettiğim an derhal bankamın müşteri hizmetlerini arayarak şüpheli işlem bildiriminde bulundum ve kartımı kapattım. Mesai saatleri içerisinde şubeye gidip iade talebinde de bulunacağım. Ancak ilgili Zara giyim ve MokaUnited'tan ilgili bedelin derhal iadesini talep ediyorum. Güvenlik açığının sorumluluğu tarafıma yüklenemez. Geri dönüş ve çözüm bekliyorum
23.10.2025 tarihinde saat 21:46'da, bilgim dışında Ziraat Bankası Bankkart Visa kredi kartımdan “Moka United/Zara Giyim İthal İstanbul TR” adına 5.480 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım o sırada yanımdaydı ve kaybolmamıştı. Bu işlem, kredi kartı hareketlerimde halen provizyonda bekleyen iş...
24.02.2026 tarihinde kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan “Mokaunited/Zara Giyim İstanbul” açıklamasıyla 5.619 TL tutarında harcama yapıldığını fark ettim. Bu alışverişi ben gerçekleştirmedim; ne fiziksel mağazada ne de internet üzerinden Zara ile herhangi bir işlemim olmadı. Olayı fark eder e...
30 Ekim 2025 saat 23:20’de, iznim ve onayım olmadan VakıfBank’a ait 7929 ile biten kredi kartımla Muka United/Zara Giyim mağazasından online olarak 29.490 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Kart bilgilerim izinsiz şekilde kullanılmıştır ve bana hiçbir onay mesajı, SMS veya bildirim gelmemiştir. Söz...
07/08/2025 tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımdan, iznim ve onayım olmadan Zara İstanbul Moka United adına 36.079 TL tutarında online bir çekim yapılmıştır. İşlem sırasında tarafıma hiçbir onay kodu, SMS veya bilgilendirme gelmemiştir. Kredi kartım fiziksel olarak o anda yanımdaydı ve kartımın son...
5 Kasım 2025 tarihinde saat 22:49’da, VakıfBank kredi kartımdan Moka United/Zara Giyim adına onayım ve bilgim dışında 35.540 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Kartım fiziksel olarak o sırada yanımdaydı ve herhangi bir kayıp ya da çalıntı durumu söz konusu değildi. İşlemin hangi mağazada veya şeh...
Yorumlar