Yanlış Yönlendirilmiş İade Kargosunun Kayıp Olması Ve Zara Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık

Benzer Şikayetler

Kayıp Kargo Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle İade Talebi

Bahar

510

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 5399*****25 numaralı siparişi verdim. Ürünümün Cargo X firması ile tarafıma gönderildiği belirtildi ancak kargo takip ekranından baktığımda gönderimin kaybolduğunu gördüm ve bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Durumu fark edince hem Cargo...

kayip-kargo-ve-yetersiz-bilgilendirme-nedeniyle-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle İade Ve Geri Ödeme Sorunu

Melike

Zara

755

27.11.2025 tarihinde Zara’dan üç farklı ürün satın aldım. Siparişim 01.12.2025 tarihinde Kahramanmaraş iline teslim edildi ancak kargo kutusunu açtığımda kendi siparişimde yer alan ürünler yerine tamamen başka ürünlerle karşılaştım. Bunun üzerine hemen iade kargo kodu oluşturdum ve 5397*****83 numar...

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Cevapsız Kalan Destek Taleplerim

Şelale

Zara

399

28 Kasım tarihinde Zara online üzerinden bir elbise siparişi verdim. Siparişim 9 Aralık’ta sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bugün 15 Aralık olmasına karşın ürün bana hala ulaşmadı. Bu süreçte Zara müşteri hizmetleriyle hem WhatsApp üzerinden hem de uygulama içindeki yapay zeka ve ...

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-siparisim-ve-cevapsiz-kalan-destek-taleplerim-2.jpg

teslim-edilmedigi-halde-teslim-edildi-gosterilen-siparisim-ve-cevapsiz-kalan-destek-taleplerim-1.jpg

1 Yorum

Zara İade Sürecinde Kaybolan Ürünler Ve Giderilmeyen Mağduriyet

Ahmet

Zara

699

25 Temmuz 2025 tarihinde Zara Online üzerinden yaptığım iade işleminde büyük bir sorun yaşadım. Kargo firması, ürünlerimi yanlış iade kodu ile gönderdi. Bunun üzerine Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek dosya oluşturmalarını istedim. 19 Temmuz'da ilettiğim ürünlerin 25 Temmuz'da ulaştığı ve...

zara-iade-surecinde-kaybolan-urunler-ve-giderilmeyen-magduriyet-2.jpg

zara-iade-surecinde-kaybolan-urunler-ve-giderilmeyen-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargomun Akıbeti Hakkında Bilgi Ve İade Talebi

Mert

Zara

322

24.11.2025 tarihinde Zara üzerinden bir ürün satın aldım. Ürünüm 25.11.2025 tarihinde Bir Günde Kargo firması tarafından dağıtıma çıktı olarak göründü ancak o günden itibaren hiçbir şekilde dağıtım yapılmadı, gönderi sürekli devretti. 28.11.2025 tarihinde saat 22.00’de sistemde “teslim edildi” şek...