to read complaints and reviews, or file yours. 
Gardırop uygulaması üzerinden 5 Ocak’ta Zara marka bir çanta siparişi verdim. Ancak tarafıma tamamen farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 9 Ocak’ta PTT Kargo ile geri iade ettim, fakat satıcı ürünü hâlâ onaylamadı ve ayrıca beni engelledi.
Uygulama üzerinden hem satıcıyla hem de gardırop tarafıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak asla yardımcı olunmadı, müşteri temsilcisine de bağlanılamıyor. Gardırop’taki ilgili sipariş numaram #100454090’dır.
Yanlış ürün gönderilmesine ve ürünü zamanında iade etmeme rağmen süreç bu kadar uzadığı için mağdur oldum. Ücretimin acil olarak hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden 17 Aralık tarihinde bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaram 5441*****94. Uygulamada tahmini teslim tarihi 23 Aralık olarak görünmesine rağmen bugün 29 Aralık ve ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme alamıyorum. Zara’nın ulaşılabi...
Zara uygulaması üzerinden 31 Ekim tarihinde verdiğim siparişi mağazadan 11 Kasim da teslim almak üzere oluşturduğum halde, siparişim halen tarafıma ulaştırılmadı. Uygulamada sipariş durumunda “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, mağazaya hiçbir şekilde ulaşmadığı bilgisi veriliyor. Sipariş numara...
3 Aralık’ta Zara uygulaması üzerinden 6164/059 kodlu pantolonu sipariş ettim. Siparişi ertesi gün teslimat seçeneğiyle verdim; ancak ürün yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve 17–18 Aralık civarında siparişim sistem tarafından çok geç bir şekilde iptal edildi. Aynı pantolondan 18 Ocak’ta tek...
25 Ekim’de Zara’dan birkaç üründen oluşan bir online sipariş verdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen siparişim ne kargoya verildi ne de herhangi bir çıkış işlemi yapıldı. Siparişimin durumunu öğrenmek için defalarca müşteri hizmetleriyle yazışmama rağmen her seferinde “kontrol edip siz...
Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim, tek siparişte iki adet ürünün bulunduğu ve Cargox firması ile gönderilen 5405*****59 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargomun takip numarası 21209350428900100033 olup, 2 Aralık’ta dağıtıma çıkarılan gönderim, adres bilgilerim tama...
Yorumlar