to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Aralık 2025 günü saat 14.20 civarında Zara’dan verdiğim iki adet kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargocu beni aradı, ben de aşağıdan kapıyı açtım; ancak 4. katta, 16 numaralı dairede oturmama rağmen kargolarımı bana teslim etmedi ve binanın 1. katındaki başka bir dairenin kapısının önüne bırakıp gitmiş.
Çağrı merkezini aradığımda sadece “kayıt açtık” denildi, süreci nasıl takip edeceğime veya ne yapılacağına dair net bir bilgi verilmedi. Sonrasında mecburen kendim kat kat dolaşıp kapı kapı arayarak kargolarımı bulmak zorunda kaldım. Toplamda iki farklı kargo için 120 TL kargo ücreti ödememe rağmen, kargoların bu şekilde rastgele bırakılması hem güvenlik açısından riskli hem de müşteriyi mağdur eden bir durum.
Benim yaşadığım bu sorunu yalnızca ben değilim; şikayetleri okuduğumda birçok kişinin benzer durumlarla karşılaştığını gördüm. Herkes kendi kargosunu bina içinde kapı kapı arayacaksa, neden kurye hizmeti var, bunu anlamakta güçlük çekiyorum. Dağıtım yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tarz sorumsuz teslimatların önüne geçecek önlemlerin alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sistemli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
06.02.2025 tarihinde Zara Akasya AVM mağazasından hediye çeki (9110 7921 2990 0086) ve 45 TL ek ödeme ile satın aldığım mont, sadece 2 ay kullanım sonrasında tiftiklendi ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü değişim için mağazaya götürdüğümde, fişim olmadığı gerekçesiyle talebim kabul edilmedi. Oysa ürü...
Marmara Forum Zara mağazasından Ocak 2026’da yaklaşık 1.000 TL ödeyerek bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece yarım saat kullandıktan sonra topuk kısmında belirgin bir deformasyon oluştu. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi nedeniyle kabul edilebilir bulmadım. 24.02.2026 tarihinde fatu...
26 Şubat günü saat 15.30–16.00 civarında Antalya 5m Migros Zara mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. İnternet siteniz üzerinden verdiğim ve mağazadan teslim seçeneğini kullandığım üç adet siparişim vardı. Bunlardan ikisi mağazaya ulaşmış, diğeri ise teslim tarihi gösteriyor olmasına...
01.01.2026 Perşembe günü saat 17.00 civarında, İstanbul İstiklal Caddesi’nde bulunan Zara mağazanızda kardeşimle birlikte alışveriş yaparken son derece rahatsız edici ve mağdur edici bir olay yaşadım. Kardeşim mont denerken, deneme esnasında bana verdiği ve henüz satın alınmamış olan bir çanta elim...
İstanbul Cevahir Alışveriş Merkezi’nde bulunan Zara mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım siyah bir kazak ve siyah bir pantolonu, tüy toplama sorunu nedeniyle iade etmek üzere mağazaya gittim. Ürünle ilgili sorunumdan çok, iade sürecinde mağaza iade müdürü olduğunu belirten B**** Bey’in ba...
Abiye 32 
Ayakkabı 780 
Babet 36 
Bluz 228 
Bot 215 
Ceket 996 
Çanta 373 Çizme 46 
Çorap 28 
Elbise 966 
Eşofman 83 Etek 125 
Gömlek 337 
Kaban 480 
Kartlık 9 
Kazak 262 
Kürk 37 
Mont 770 
Oda Kokusu 69 
Online 5.678 
Ödeme 1.668 
Pantolon 1.520 
Parfüm 607 
Pijama Takımı 8 
Sandalet 38 
Sweatshirt 174 
Şort 78 
Tayt 21 
Terlik 41 
Tişört 197 
Trençkot 85 Tulum 68 
Yelek 93
Yorumlar