Yanlış Ayakkabı Numarası Ve Kırıcı Mağaza Üslubu Nedeniyle İki Mağaza Arasında Zaman Kaybı

Zara'dan bugün sabah Ankara Metromall mağazasından Classic model bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinden çıkan ayakkabıların birinin 42, diğerinin 43 numara olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu hata fark edilmedi ve ben de hatayı evde gördüm.

Bunun üzerine iade veya değişim için bu kez Ankamall mağazasına gittim. Burada yeni bir çift aldım fakat Metromall mağazasına iade vermem gerektiği söylendi. Ayrıca mağaza yetkilisinin iletişim tarzı ve üslubu oldukça kırıcı ve saygısızdı, bu durum beni daha da mağdur etti.

Hem yanlış numara verilmesiyle hem de iki farklı AVM arasında mekik dokumak zorunda kalarak ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. Bu nedenle iade işleminin evime yakın olan mağazadan yapılmasını ve personelin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.