to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan bugün sabah Ankara Metromall mağazasından Classic model bir ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde kutunun içinden çıkan ayakkabıların birinin 42, diğerinin 43 numara olduğunu fark ettim. Ürünü alırken bu hata fark edilmedi ve ben de hatayı evde gördüm.
Bunun üzerine iade veya değişim için bu kez Ankamall mağazasına gittim. Burada yeni bir çift aldım fakat Metromall mağazasına iade vermem gerektiği söylendi. Ayrıca mağaza yetkilisinin iletişim tarzı ve üslubu oldukça kırıcı ve saygısızdı, bu durum beni daha da mağdur etti.
Hem yanlış numara verilmesiyle hem de iki farklı AVM arasında mekik dokumak zorunda kalarak ciddi anlamda zaman kaybı yaşadım. Bu nedenle iade işleminin evime yakın olan mağazadan yapılmasını ve personelin üslubu konusunda gerekli uyarıların yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11 Kasım Pazartesi günü Ankara Metromall Zara mağazasında, mağaza çalışanı aracılığıyla adıma erkek ayakkabısı siparişi oluşturuldu ve 42 numara olarak belirtildi. Siparişim için kullanılan kargo firması son derece yetersizdi; ne tabelası var ne de belirli bir yeri bulunuyor. Kargom adresime hiç ula...
Zara Mağazalarında Sipariş ve İade Sürecindeki Sorun 15 Mart'ta Ankara Panora AVM'deki Zara mağazasından bir elbise almak istedim. Ürünün stokta olmadığı ancak sipariş edilebileceği söylendi. Bunun üzerine Ankamall şubesine sipariş verdim ve teslim tarihi 21 Mart olarak belirtildi. Ancak, aynı ürün...
26 Kasım pazar saat 17.30da Ankara Metromall mağazada yeşil bir çanta ve dört adet çorap beğenip almak istedim. Çanta 2den 1150ye çorap da 240dan 120ye düşmüştü. Kasada o kadar sıra bekledim sıra bana gelince barkod okutunca çorabın aslında 240 olduğunu yanlış yazıldığı söylendi, Kalsın dedim. Çanta...
Zara'dan mont almıştım. Büyük geldi. Beğenmedim, iade etmek için Metromall Zara'dan aldığım yere gittim. Her değişim ve iade işleminde hep sıkıntı çıkarıyorlar ve işi bilmeyenler insanları kasada bekletiyor, müşteriler saatlerce kuyrukta bekliyor. Bana barkod numaralarında sıkıntı olduğunu, yarın yi...
Ankara Metromall AVM’de bulunan Zara mağazasından yaklaşık 1 hafta önce etiketli bir ürün satın aldım. Ürünü iade etmek değil, aynı fiyatlı başka bir ürünle değiştirmek istedim. 21.11.2025 tarihinde saat 14.00 civarında mağazaya gittiğimde ürünüm üç farklı kişi tarafından detaylı şekilde incelendi v...
Yorumlar