to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara'dan teslimat süresine güvenerek alışveriş yaptım. Ürünleri çok alakasız bir adrese kargo ile göndermişler, bunu takip numarasına bakınca fark ettim. Durumu müşteri hizmetlerine anlatınca sorun yok size söz verilen teslim süresi içerisinde paketiniz ulaşacak denildi. Müşteri hizmetleri copy paste cevaplar verdiği için güvenmedim ve kargo firmasını aradım. Kargo firmasına yanlış adresi iletmişler ve bu yüzden siparişim şubeye geri dönmüş. Kargo firmasına doğru adresi ben verdim fakat bu sefer 3 gün içinde ulaşır dediler. Zara'nın kargo firmasına ilettiği hatalı adres ve müşteri hizmetlerinin hiçbir şekilde bu konuyla ilgilenmeyip geçiştirmesi yüzünden mağdur edildim. İade yapacağım bu sefer de harcadığım parayı 1 ay sonra kartıma yatıracaklar. İnternet üzerinden Zara 'dan alışveriş yapacaklar tekrar düşünsün
Zara'dan 1.5 ay önce 3800 liralık bir alışveriş yaptım. Anlaşmalı oldukları bir günde kargo siparişimi asla hiçbir şekilde bana ulaştırmadı. Yalandan siparişimi getirdiklerini, beni evde bulamadıklarını söylediler. Ben çalışan bir insan değilim. Genellikle de evdeyim, beni ne arayan ne de bir mesaj ...
Zara'dan 18.01 ürün sipariş ettim. 30.01 kargo iletilecekti, bu kargo firması defalarca sorun yaptığı için teslimat noktasına istedim. Bu sefer toptan kargom yok. 30.01 gününden hem kargo şirketiyle, hem Zara ile defalarca iletişime geçtim. Sonuç yok. En son dün kargo şirketi kargomun firmaya iletil...
26 mayısta Zara online dan bir sipariş verdim. Aran 2 hafta geçti ve kargom elime ulaşmadı. Kargoist firmasını aradım ürünlerimi kaybettiklerini ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. 1.5 ay boyunca neredeyse her gün aradım sürekli geçiştirdiler. Onay sürecinde 2 gün içinde onaylanıp para iadeniz...
Zara onlinedan 3 Ocak tarihinde yaptığım alışverişim 9 Ocak tarihinde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen bana ulaşmadı. Kargo firması ile iletişime geçerek durumu anlayabildim. Zara'dan kargo firmasına eksik adres iletilmiş ve kargom Zara'ya iade edilmiş. Ürünlerimi teslim almak istediğimde ise...
Merhaba, sonunda bende buraya yazacakmışım demek birilerini bir yere şikayet etmeden kendi islerini yapmaları mümkün olmuyormuş. Yaklaşık 1 buçuk ay önce Zara onlinedan ürün sipariş ettim normalde 2 günde gelen kargom 2 hafta teslim edilmedi. Sonra birden ürün teslim edildi. Bildirimi geldi ve ürün ...
Yorumlar