to read complaints and reviews, or file yours.1
Zara Online Siparişimde Kayıp Ürün, Yanlış Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı
Zeynep
Zara11 Temmuz 2025 16:45656
26 mayısta Zara online dan bir sipariş verdim. Aran 2 hafta geçti ve kargom elime ulaşmadı. Kargoist firmasını aradım ürünlerimi kaybettiklerini ve ücret iadesi yapacaklarını söylediler. 1.5 ay boyunca neredeyse her gün aradım sürekli geçiştirdiler. Onay sürecinde 2 gün içinde onaylanıp para iadeniz yapılır dediler. 10 Temmuz da kargo hareketlerine tekrar baktım kargom teslimat şubesinde görünüyordu. Bugün kargo elime ulaştı. Saçma sapan ürünler göndermişler. Benim istediklerimle alakası yok. Zara müşteri hizmetlerinin numarası yok aradığımda sesli yanıt sistemine aktarıyorlar hiçbir şekilde muhatap olacağınız kimseyi bulamıyorsunuz. Resmen insanlarla dalga geçiyorlar. Şimdi Tüketici Hakları'na da yazacağım.
