Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Eksikliği

ID:33911322

Yanlış Adres Nedeniyle Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Eksikliği

Gokce

10 Ekim 2025 14:05

440

28 Eylül tarihinde Zara'nın online mağazasından 5435*****22 numaralı siparişi verdim. Siparişim iki parçaya bölündü; ilk parça kısa sürede elime ulaştı. Ancak ikinci parça olan pantolon, UPS'e yanlış adres ve eksik telefon bilgisiyle teslim edildiği için halen tarafıma ulaşmadı.

UPS ile defalarca hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm alamadım. Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle 10 Ekim itibarıyla yaklaşık 2 haftadır mağdur durumdayım. Pantolonun ücreti olan 1190 TL'yi ödememe rağmen ürünü teslim alamadım.

Adres olarak Ankara Gölbaşı’nı belirtmeme rağmen, adres bilgilerimin eksik veya hatalı iletilmiş olması ve iletişim bilgilerimin paylaşılmaması nedeniyle bu mağduriyeti yaşadım. Zara’nın UPS ile çalışmamasını ve adres detaylarının doğru şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Ödedim Ama Siparişim Gecikti

Elif

Zara

11 Eylül 2025 10:04

444

09.09.2025 Salı sabahı Zara'nın online mağazasından 2 adet pantolon siparişi verdim ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçerek 149 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 5433*****52. Ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılm...

zara-hizli-teslimat-ucreti-odedim-ama-siparisim-gecikti-2.jpg

zara-hizli-teslimat-ucreti-odedim-ama-siparisim-gecikti-1.jpg

1 Yorum

Teslim Edilmeyen Ürüne İade Ve Bilgilendirme Talebim Var

Sevim

Zara

30 Ekim 2025 22:06

561

18 Ekim tarihinde Zara'nın online sitesinden bir adet pantolon sipariş ettim (Sipariş No: 53940****31). Ödemeyi QNB kartımla 1.659,00 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 21-23 Ekim tarihlerinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu tarihlerde herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve ...

Siparişim Teslim Edilmedi, Zara Ve Kargo Firmasından Yanıtsız Kaldım

Melike

Zara

21 Ekim 2025 16:49

297

17 Ekim 2025 tarihinde Zara’dan 3 pantolon ve 1 ceket siparişi verdim (Sipariş No: 5437*****28). Siparişim o tarihte teslim edilmesi gerekirken aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firması her defasında “dağıtımda, lütfen bekleyin” şeklinde cevap veriyor, ancak 17 Ekim’de...

siparisim-teslim-edilmedi-zara-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-kaldim-2.jpg

siparisim-teslim-edilmedi-zara-ve-kargo-firmasindan-yanitsiz-kaldim-1.jpg

Aliye sonuçtan hiç memnun değil

Zara Hızlı Teslimat Ücreti Alındı, Siparişim Hâlâ Teslim Edilmedi!

Aliye

Zara

15 Ekim 2025 16:23

395

12 Ekim’de Zara online mağazasından kadın montu siparişi verdim. Siparişimin 14 Ekim Salı günü elimde olması için ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğini tercih ettim. Ancak kargo, verdiğim adrese “kargo gelemiyor” denilerek teslim edilmedi. Sonrasında başka bir adres verdim fakat bu adrese de t...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Mesajı Aldım

Mustafa

Zara

04 Ekim 2025 16:34

364

2 Ekim tarihinde Zara.com üzerinden 2 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 5392*****41. Ürünlerin İstanbul’daki iş adresime hızlı teslim edilmesi için 149 TL ek ücret ödeyerek toplamda 3.529 TL ödeme yaptım ve 3 Ekim’de teslim edilmesini bekliyordum. Ancak bugün, 4 Ekim olmasına rağmen ür...

1 Destek

2 Yorum

Öne Çıkan Konular