2 Kg Dana Ciğer Yerine 1 Kg 237 G Geldi Ve Hijyen Sorunu Var

14 Mart tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Giresun g City mağazasından 835971482 numaralı siparişimde 2 kilogram dana ciğer ürünü satın aldım. Ellerinde 1 kilo 522 gram ürün olduğu belirtilerek bu şekilde faturalandırıldı. Ürün eve geldiğinde paketleri açtığımda, üç parça olarak gelmesi ve her birinin yaklaşık yarım kilo olması gerekirken tabaklardan birinin belirgin şekilde az olduğunu fark ettim.

Evde kendi terazimle tartım yaptığımda, toplam ürünün 1 kilo 237 gram geldiğini tespit ettim. Yani hem siparişim olan 2 kilodan hem de faturalandırılan 1 kilo 522 gramdan daha az ürün gönderilmiş oldu. Bunun üzerine ürünü hiç tüketmeden hemen aynı anda sistem üzerinden kayıt açtım ancak 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ürün hâlâ bu nedenle buzdolabında beklemektedir, bozulması halinde sorumluluğun bize ait olmadığını özellikle belirtmek isterim.

Ayrıca ürünün üzerindeki zarların yeterince temizlenmediğini, içerisine yenilmeyecek parçaların dahi bırakıldığını gördüm. Hem eksik gramaj hem de hijyen ve kalite açısından bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle dana ciğer ürününün tamamen iadesini ve bu ürün için ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.