to read complaints and reviews, or file yours.Zara’nın online mağazasından vermiş olduğum 5472*****10 ve 5471*****86 numaralı siparişlere ait ürünleri iade ettim. İad...e kargosu 15.06.2026 tarihinde tarafınıza teslim edilmesine rağmen, toplam 17.300 TL tutarındaki ücret iadem, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ gerçekleştirilmemiştir.
Zara’dan 5478*****66 sipariş numarası ile verdiğim siparişte, siparişi oluştururken telefon numaramdaki bir rakamı yanlı...ş girmem sebebiyle kargo firması bana ulaşamadı ve ürünüm teslim edilemedi. Ürünüm henüz dağıtımdayken hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de Kolay Gelsin kargo firmasıyla görüşerek
"Teşekkürler"
Zara’DA ikinci kez aynı skandal: parasını ödediğim ürün yok, sistemde “teslim edildi”! Zara ile yaşadığım bu durum artı...k basit bir kargo hatası ya da münferit bir aksaklık olarak kesinlikle açıklanamaz. Daha önce verdiğim bir siparişte, sistemde ürünüm “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tara
25 Haziran’da Zara’dan iki ayrı zamanda ürün siparişi verdim. Dün siparişlerimden sadece biri elime ulaştı, diğer üründe... ise sistemde “13 Temmuz’da teslim edildi” yazmasına rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürüne tıklayıp kargo takibini açmak istediğimde de eklediğim ekran görüntüsünde ol
Zara online mağazadan Kırklareli adresime verdiğim siparişte yer alan palazzo pantolon için iade sürecinde ciddi bir mağ...duriyet yaşıyorum. 11 Mayıs’ta iade ürünlerim teslim alındı ve sistemde iade tamamlandı olarak görünüyor ancak tarafıma eksik ödeme yapıldı, 1.790 TL’lik bedel iade edilmedi. Bu d
Temmuz ayında Zara’nın online mağazasından verdiğim 5436*****01 numaralı siparişimdeki ürünü iade etmek istiyorum ancak ...ne Zara ne de anlaşmalı olduğu DHL bu konuda çözüm üretmediği için yasal iade hakkımı kullanamıyorum. Zara’nın yalnızca DHL ile çalıştığı, bulunduğum Giresun/Tirebolu ilçesinde DHL
2 Temmuz 2026 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5436****99 numaralı siparişimle “Dokulu Halter Elbise” ürününü satın a...ldım. İlk aşamada tahmini teslim tarihi 9-10 Temmuz olarak görünürken, daha sonra marka tarafından teslimat tarihi 13-14 Temmuz olarak ertelendi. Bu yeni tarihlerde sipariş adresim
Zara’dan 24.06.2026 tarihinde birden fazla online sipariş verdim. Bazı siparişlerimi iptal ettim, bazı ürünleri de iade ...ettim. Diğer iadelerim kartıma yansımış olmasına rağmen, 5435*****19 numaralı siparişime ait 1.490 TL tutarındaki iade hâlâ tarafıma ulaşmadı. İlgili siparişte yer alan “Yıkanmış
17 Haziran tarihinde 5428*****27 numaralı siparişimde yer alan 2 adet elbiseyi İstanbul Ataşehir Metropol drop‑off nokta...sından kargoya vererek iade ettim. Kargo şirketi bana herhangi bir takip numarası vermedi. Buna rağmen Zara sisteminde iade durumum hâlâ “Requested” olarak görünüyor ve ne ürünler
Zara uygulaması üzerinden 24 Haziran tarihinde Vanilla Collection ikili parfüm siparişi verdim. Ödemem alındı, siparişim... onaylandı ve teslimat tarihi oluşturuldu. Ancak teslimat tarihine kısa bir süre kalmasına rağmen herhangi bir açıklama yapılmadan ürünüm sistem üzerinden iptal edildi ve bana tatm
1 Haziran 2026 tarihinde teslim aldığım Zara online siparişimde yer alan bir adet dik yaka düğmeli blazer, bir adet süsl...ü düğmeli kısa balon kollu gömlek ve bir adet süslü düğmeli fit kesim ceket için, sipariş numarası 5470*****92 olan alışverişimi, Zara’nın kendi belirlediği “30 gün iade” kuralına
Zara’dan 11 Haziran gecesi saat 23.15 civarında internet üzerinden bir giysi siparişi verdim. Kısa bir süre sonra herhan...gi bir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi ve 1.549 TL’lik tutarın 14 gün içinde hesabıma iade edileceği söylendi. Ben de bu süreyi bekledim; ancak bugün 1 Temmuz olmasına
Zara’nın online sitesinden Zonguldak Çaycuma’dan yaptığım alışverişlerde, iade ettiğim ürünlerin bedelleriyle ilgili cid...di bir sorun yaşıyorum. Kredi kartıyla yaptığım ödemelerde, ürünleri üzerime olmadığı için iade kodu alarak kargoyla gönderdim, ancak iadelerimin hesabıma tam ve zamanında yansımad
19.06.2026 tarihinde Zara online mağazası üzerinden 5475*****98 sipariş numarası ile stokta var olarak görünen Barrel Pa...ntolon (XL / lacivert) ürününü satın aldım. 20.06.2026 tarihinde sipariş durumum sistemde resmi olarak “Gönderildi” olarak güncellendi ve tahmini teslimat tarihi 24 Haziran Çarşamb
20.06.2026 tarihinde Zara’dan bir sipariş verdim ve kargom Kolay Gelsin firması ile gönderildi. Ancak ürünüm hâlâ elime ...ulaşmadı. Zara’dan aldığım takip numarasını Kolay Gelsin sistemine girdiğimde “bulunamadı” uyarısı ile karşılaşıyorum. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradığımda, gönderinin ken
6 Haziran tarihinde Zara’nın online mağazasından satın aldığım siyah elbise siparişim kapsamında, dün akşam iş ortağınız... Kolay Gelsin firması tarafından adresime kelimenin tam anlamıyla bir olumsuz durum ve rahatsız edici bir paket teslim edilmiştir. Paket açıldığında sipariş ettiğim sıfır, yeni ürü
İnditex grubuna ait Zara’dan 15 Haziran tarihinde internet üzerinden düğünde giymek üzere bir elbise siparişi verdik. 54...73*****72 numaralı bu siparişin ödemesi kredi kartı ile 2.490 TL olarak alındı ve sistemde günlerce “yolda” olarak göründü. Ürün stokta yoksa bile bu süreçte hiçbir bilgilendirme y
Zara mağazasından aşağıdaki ürünü aldım, ürün bana teslim edilmeden firmaya geri teslim edildi. Nitekim uygulamada bakar...sanız ürünün teslim tarihi yazmıyor. Ürünün bana teslim edilmediğinin somut kanıtı var. Zara firması bu ürünün ücretini ödemezse, yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda b
22.05.2026 tarihinde Zara’nın online mağazasından Puantiyeli Desenli Saten Halter Elbise (Ref: 2802/332) satın aldım. Si...stem üzerinde tahmini teslim tarihi 04.06.2026 olarak görünmesine rağmen, sipariş tarihinin üzerinden 31 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İ
13.05.2026 tarihinde Zara firmasına ait ürünlerim için iki ayrı iade kodu oluşturarak, ürünleri iki ayrı koli halinde DH...L Kargo aracılığıyla gönderdim. Kargo takip kayıtlarından, her iki kolinin de 18.05.2026 tarihinde Zara’ya teslim edildiği açıkça görülmektedir. Ancak bu iadelerden yalnızca bir k
Zara internet sitesi üzerinden 5427*****83 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. Ceketin bedeni uymadığı için 4 Ha...ziran’da ürünü, etiketleri üzerinde olacak şekilde iade için kargoya verdim. Bugün ise canlı destek üzerinden aldığım bilgiyle, 8372/027/712 referans numaralı ürünün iadeye uygun b
Zara’nın web sitesi üzerinden 11.06 tarihinde iki ayrı sipariş oluşturdum, kısa süre sonra her iki siparişim de aynı gün... içinde iptal edildi. Mail olarak iptal bildirimleri geldi ve ödeme alanında yaşanan bir sıkıntı nedeniyle iptal edildiği belirtildi. Ancak bankamla görüştüğümde, toplam 3.300 TL t
Zara’dan 5430*****65 numaralı siparişimle aldığım bluz için yapılan kargo teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıy...orum. 11 Haziran tarihinde sistemde kargom “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı, üstelik bir kez bile aranmadım. 8 Haziran’dan bu yana kar
