to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara markasından vermiş olduğum sipariş, Xkargo firması aracılığıyla tarafıma gönderilmektedir. Ancak 1 Nisan’dan bu yana kargo takip sisteminde gönderim “dağıtımda” görünmesine rağmen, İstanbul Kağıthane’de bulunan adresime herhangi bir teslimat yapılmamıştır.
Kargo takip ekranında birkaç kez “teslimat için gelindi ancak alıcı bulunamadı” şeklinde kayıt girildiğini görmekteyim. Bu bilgi kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Belirtilen tüm zaman aralıklarında evdeydim, kapım çalınmadı, herhangi bir arama yapılmadı ve teslimat girişimi dahi olmadı. Buna rağmen sistemde bu şekilde kayıt oluşturulması hem yanıltıcı hem de mağduriyet yaşatan bir durumdur.
Xkargo’ya ait 47121077861100100039 numaralı gönderimin acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu şekilde hatalı yürütüldüğünün araştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda resmi merciler nezdinde şikayet ve başvurularımı yapacağımı belirtmek isterim.
12 Ocak tarihinde Zara’dan verdiğim ceket siparişim (sipariş numarası: 5412*****29) üzerinden uzun süre geçmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Sistem üzerinde siparişimin güya teslim edildiği görünüyor ancak bana ne herhangi bir teslimat bildirimi geldi ne de ürün fiilen elime ulaştı. Ankara Yenimahal...
Zara’dan indirim döneminde birden fazla ürün satın aldım ve siparişim üç ayrı pakete bölündü. Bu paketlerden ikisi Hepsijet aracılığıyla sorunsuz tesl...
Cargo X firması aracılığıyla Zara’dan aldığım kadın ceketimin bulunduğu kargo Kayseri Melikgazi bölgesine gönderildi ve 17 Şubat’ta sistemde “dağıtımda” görünmesine rağmen bugün, 21 Şubat olmasına karşın hâlâ teslim edilmedi. Kargo merkezde olmasına rağmen her gün teslimat tarihi erteleniyor. Müşte...
Yorumlar