to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Çifte Ödeme Ve İade Talebi
Zara mobil uygulaması üzerinden 411206276872 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün bir günde Kargo firması ile 17 Mart tarihinde adresime getirildi, kargo apartmana kadar gelmesine rağmen ben aşağı inene kadar kurye teslimatı gerçekleştirmeden ayrıldı. Teslim edilmeyen gönderim için ürünün iade sürecine alınması gerektiği söylendi ve gönderi geri gönderildi.
Ben bu süreçte ürünü tekrar satın almak zorunda kaldım ve aynı ürün için ikinci kez ödeme yapmış oldum. Kargo firmasıyla iletişime geçmek istedim ancak şirkete de sağlıklı şekilde ulaşım sağlayamadım, sorunum çözülemedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli ilçesindedir.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, ilk siparişime ait ödediğim ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara mobil uygulaması üzerinden sipariş verdim, kargo teslimatı gerçekleşmedi ve kurye beni bekletmeden ayrıldı. Ürünü tekrar satın alarak iki kez ödeme yaptım. Kargo firmasıyla iletişime geçemedim, Zara’dan da yanıt alamadım ve iade sürecim hâlâ tamamlanmadı.
