Çift Ücret Çekimi Ve Hesabımın Haksızca Askıya Alınması

Uber üzerinden 7 Eylül 2026 tarihinde İstanbul’da annem için taksi çağırdım. Aynı yolculuk için hem annemin kartından hem de benim kartımdan olmak üzere iki kez ödeme alındı. Yani ortada açık bir şekilde çift çekim ve haksız tahsilat durumu var.

Ben de bu nedenle bankam üzerinden itirazda bulundum. Sonrasında Uber, “bankadan itiraz ettiğiniz için hesabınızı askıya aldık” diyerek hesabımı askıya aldı. İtirazımı geri çekmeme rağmen hesabım hâlâ askıda ve uygulamayı kullanamıyorum. Üstelik yanlış ve haksız bir şekilde alınan bu tutarı da nakit olarak iade etmiyorlar, yalnızca Uber Cash olarak hesaba yansıtıp sonra da hesabı kilitleyerek fiilen parama el koymuş oluyorlar.

Hem paramdan olmuş durumdayım hem de aktif olarak kullandığım Uber hesabım sebepsiz yere kapalı. Çift çekilen ücretimin tamamının banka kartı hesabıma nakit olarak iade edilmesini ve Uber hesabımın derhal yeniden aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetin daha fazla uzatılmadan acilen giderilmesini istiyorum.