İptal Edilen Üyelik İçin Haksız Fatura, HDMI Kablosu Ücreti Ve İcra Takibi

Digiturk’te Yıldız Dolu paket kullanıyordum. 21 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimi telefon üzerinden iptal ettirdim ve iptal edildiğine dair mesajım da hâlâ duruyor. Buna rağmen haziran ayı için tarafıma fatura kesilmiş ve bugün elime icra kağıdı ulaştı. Haziran ayında üyeliğimi zaten kullanmıyordum, iptalden sonraki dönem için benden ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Nisan faturam 1700 TL, mayıs faturam 1100 TL olarak görünüyor. Bu iki ayı, kendi hatam olduğu için ödemeyi kabul ediyorum. Ancak haziran ayında kullanmadığım hizmet için yine yaklaşık 1100 TL civarında borç çıkarılmış ve ayrıca kayıp HDMI kablosu adı altında 300 TL yansıtılmış. Oysa ben cihazları teslim ederken tüm kabloları da teslim ettim. 1 Haziran sonrası döneme ait, hiç kullanmadığım yayın için benden para talep edilmesi ve üstüne bir de haksız yere HDMI kablosu ücreti çıkarılması mağduriyetimi daha da artırdı.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı açılacağı söylendi, ancak sonrasında tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üyeliğimi 21 Mayıs’ta iptal etmiş olmama rağmen haziran dönemi için çıkarılan borcun ve haksız HDMI kablosu ücretinin iptal edilmesini, icra takibinin durdurulmasını ve sistemdeki kayıtlarımın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.