to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazadan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo adlı firma ile gönderildi, ancak kargo tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen bugün telefonuma “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ve sistemde de teslim edilmiş gibi görünüyor. Teslimat adresim İstanbul olmasına rağmen ne ürünler geldi ne de kapıma herhangi bir kargo görevlisi geldi.
Yaşadığım sorunla ilgili hem Zara hem de Bir Günde Kargo ile iletişime geçtim, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı. Kargo firmasına telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlara bakılmıyor, çağrılar yanıtsız kalıyor. Zara tarafında da yalnızca ezberlenmiş, klişe cümlelerle geçiştirilerek mağduriyetim giderilmedi. Ürünler ortada yokken kayıtlarda teslim edilmiş görünmesi kabul edilebilir bir durum değil.
Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilerek, en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını istiyorum.
22 Haziran tarihinde Zara'dan bir ürün siparişi verdim. 24 Haziran'da teslim edileceği belirtilmişti, fakat 24 Haziran günü 'Bir Günde Kargo' adlı firma teslimat adresine gitmiş, ancak kimse olmadığı gerekçesiyle kargoyu alıp şubeye geri göndermiş. Bütün gün telefonum elimde olmasına rağmen kimse be...
Zara'dan aldığım ürün teslim edilmediği halde kurye tarafından teslim edilmiş olarak işaretlendi. Ne paketten ne de Bir günde kargo adlı "şirket"ten haber alabiliyorum. Bir de sanki daha önce teslim edilmesi denenmiş ancak edilememiş gibi sisteme yazılmış. Bu süreçte bana kimse telefonla ulaşmaya ça...
Zara mağazasından almış olduğum ürün, 'Bir Günde Kargo' adlı kargo şirketine mağaza tarafından verilmiş. Fakat kargo şirketi, mesaj veya telefon yoluyla benimle hiçbir şekilde iletişime geçmeden kargomu iade edilmiş olarak göstermiş. Kargom 6 gündür iade olarak görünüyor. Mağazanın deposuna da gönde...
11 Ekim’de Zara online mağazasından 5439*****96 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartımla, toplam 3.630 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünlerim “Bir Günde Kargo” firmasıyla gönderildi ancak kargo firması adresimi bölge dışı olarak görüp teslimat yapamayacaklarını söyledi. Kargoyu ben arayana...
Abiye 31 
Ayakkabı 765 
Babet 32 
Bluz 206 
Bot 202 
Ceket 911 
Çanta 340 Çizme 40 
Çorap 30 
Elbise 912 
Eşofman 78 Etek 106 
Gömlek 324 
Kaban 445 
Kartlık 9 
Kazak 212 
Kürk 25 
Mont 747 
Oda Kokusu 77 
Online 5.019 
Ödeme 1.629 
Pantolon 1.418 
Parfüm 553 
Pijama Takımı 7 
Sandalet 37 
Sweatshirt 157 
Şort 72 
Tayt 21 
Terlik 40 
Tişört 191 
Trençkot 82 Tulum 66 
Yelek 89
Yorumlar