Trendyol Express Kargoları Bahçeye Bırakıyor, Teslimat Sorunu Çözülmüyor

Trendyol'dan aldığım ürünler için bir ya da iki defa Trendyol Express'ten evde yoksunuz diye arayan arkadaşa kargomu bahçeye bırakmasını rica ettim. Son ricamın ardından 5 ya da 6 defa farklı kargolarımı zile basmadan, telefonla aramadan, ben evde kargo beklerken, direk bahçeye bıraktı. En sonunda Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradım, konuyu anlattım ve kargolarımın adresime bırakılmasını rica ettim. Bundan iki gün sonra da kargomun bahçeye bırakıldığını yine evde kargo beklerken telefonuma gelen mesajdan öğrendim. Yeniden aradım müşteri hizmetlerini, konu ile ilgileneceklerini ve bana geri dönüş yapacaklarını söylediler. Bundan iki gün sonra da yani bugün de kargom yine bahçeye bırakıldı diye mesaj geldi, zile basılmadan evde miyim diye bakılmadan. Evde olmadığım nadir zamanlarda kargomu geri götürüp ertesi gün yine dağıtıma çıkarmasın diye ürettiğim çözüm, kargocu arkadaşın üç kat çıkmayıp direkt bahçeye kargoyu bırakarak kendine kolaylık yaratmasına dönüştü ve koskoca firma üç defa şikayet etmeme rağmen bu konuya bir çözüm bulamamakta ısrar ediyor. Bu arada üçüncü aramayı da bugün yaptım. Bir telafi davranışı yapmak isteseler, arkadaşlarını arayıp bahçeye bıraktığı kargoları evime bıraktırmaları gerekirdi. Böyle bir beklentiye girmek bu firmanın şu tavrı doğrultusunda çocukça olmakla birlikte, bir sonraki kargolarımın akıbetini kurtarmak için buraya da şikayetimi bildiriyorum.