Teslimat Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Beyza

07 Kasım 2025 12:12

254

Zara’dan aldığım ürün, Kargo X firmasına teslim edildi ve 6 Kasım Perşembe günü teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak, 6 Kasım’da kargom kuryede gözükmesine rağmen teslim edilmedi. Neden teslim edilmediğiyle ilgili hiçbir bilgi paylaşılmadı ve sistemde teslimat tarihi 7 Kasım’a ertelendi. Sipariş numaram: 5398*****99, Kargo X takip numaram: 23507335241500100038.

Teslimat adresimde herhangi bir sorun olmadı ve firma tarafından benimle iletişime geçilmedi. Ayrıca, sitelerinde müşteri hizmetleriyle iletişim kurabileceğim bir numara da bulunmuyor. Böyle bir durumda, açıklama yapmak için benim aramamı beklememeleri, kendilerinin bilgi vermesi gerektiğini düşünüyorum. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kargomun en kısa sürede teslim edilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını bekliyorum.

teslimat-gecikmesi-ve-bilgilendirme-eksikligiyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Gösterilen Siparişim Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sıla

Zara

20 Ekim 2025 12:08

520

18 Ekim tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5394*****39 numaralı siparişimle bir ürün aldım. Ürün, 235072262282 takip numarası ile “Bir Günde Kargo” adlı firmaya verilmiş ve sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Ancak ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gös...

1 Destek

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Online Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Burcu

Zara

24 Ekim 2025 11:55

571

19 Ekim’de Zara’nın online mağazasından 5391*****45 numaralı siparişi verdim. Siparişin 21 Ekim’de teslim edileceği yazıyordu ancak teslimat tarihi sürekli ertelendi; önce 22 Ekim, sonra 23 Ekim olarak güncellendi fakat ürün hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik ve tüm bu tarihler...

Zara Siparişim Teslim Edilmedi Kargo Ve İletişim Sorunları Yaşıyorum

Başak

Zara

22 Ekim 2025 14:39

644

18 Ekim’de Zara uygulaması üzerinden 10.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 5438*****84, takip numaram: 21206169204500100036. Teslimatın bugün (22 Ekim) İstanbul’daki adresime yapılması gerekiyordu ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takipte 'teslimat denemesinde bulunuldu' ...

1 Yorum

Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişimin Kargoda Kaybolması Ürünlerin Gönderilmemesi

Gizem

Zara

23 Aralık 2023 13:28

654

23 Kasımda Zara mağazasından online sipariş verdim. 5346*****34 sipariş numaralı 9 adet ürün sipariş verdiğim halde elime sadece 4 ürün ulaştı. Kalan 5 ürünüm kargoda kayboldu denildi. Ama tarafıma hiçbir bilgi verildi. Kendi uğraşlarım sonucu 3 hafta sonra öğrendim bu bilgiyi. Tekrardan size gönder...

Nurhayat sonuçtan hiç memnun değil

Zara - 23 Kasım Kargoist - Sipariş Teslim Edilmemesi

Nurhayat

Zara

07 Aralık 2023 16:39

1.373

Zara online firmasından 23 Kasım'da yaptığım 5350*****58 sipariş numaralı alışveriş, 29 Kasım'da Kargoist ® firmasına ulaştırıldı; fakat kargo firmasının ilgisizliği nedeniyle bugün 7 Aralık olmasına rağmen paketim hala elime ulaşmadı. Kargo şirketinin müşteri temsilcisi ile bir haftadır her gün ara...