Ana Sayfa
Inditex Grubu
Zara
Online
Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

ID:34409509

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Gizem

Zara

01 Aralık 2025 15:16

418

Zara online mağazasından verdiğim 5447***8104 numaralı siparişim, 27.11.2025 tarihinde Cargo X isimli, daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edilmiş görünüyor. 28.11.2025 tarihinde sistemde teslim edildi olarak gözükmesine rağmen bana ulaşan herhangi bir kargo olmadı. Ne ürünü teslim eden bir kurye oldu ne de apartmana, komşuya ya da güvenliğe bırakıldığına dair bir bilgi var. Ürünün nerede ve kime teslim edildiği tamamen belirsiz, hatta kaybolmuş olma ihtimali de var.

Bu durum üzerine Zara ile online olarak görüştüm ve ayrıca Cargo X firmasını üç kez aradım. Her seferinde kayıt açılmasına rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de mağduriyetimle ilgili muhatap bulamıyorum.

Sistemlerinde teslim edilmiş görünmesine rağmen elime geçmeyen ürünümün gerçekten tarafıma ulaştırılmasını, kargo sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Fikriye

1 Destek

Gizem

02 Aralık 2025 10:01

Kargo X müşteri hizmetleri gerçekten çok ilgisiz. 3 defa aradım kuryenin benimle iletişime geçmesi gerekiyordu hala geçmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaren sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

Yaren

Zara

04 Kasım 2025 10:45

443

31 Ekim’de teslim edilmesi gereken 5435****670 numaralı Zara online siparişim (3 kazak ve 1 pantolon) tarafıma hiç teslim edilmedi. Ancak Cargo X kargo şirketi, ürünü teslim etmeden “teslim edildi” şeklinde not düşmüş. Teslimat kodu benden alınmadan nasıl teslimat gerçekleştirildiği konusunda hiçbir...

teslim-edilmeyen-siparis-ve-cozum-sunulmayan-musteri-hizmeti-1.jpg

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Zara Siparişim Kargo X Şubede Takılıyor Ve Teslim Edilmedi

Duygu

Zara

11 Mart 10:15

125

Ayça sonucu yetersiz buldu

Zara Siparişim Kayboldu, Çözüm Ve Bilgi Alamıyorum

Ayça

Zara

15 Aralık 2025 11:32

281

Zara online mağazasından vermiş olduğum 5447*****74 numaralı siparişim, 4 Aralık’ta kargoya verilmiş görünüyor. Cargo X firması tarafından 8 Aralık’ta dağıtıma çıkarıldığı bilgisi paylaşıldı; ancak o günden bu yana ne ürünler elime ulaştı ne de kayıp gönderiyle ilgili net bir açıklama yapıldı. Topl...

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-5.jpg

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-4.jpg

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-3.jpg

zara-siparisim-kayboldu-cozum-ve-bilgi-alamiyorum-1.jpg

Fatih sonucu yetersiz buldu

Zara İade Talebim Etiket Hasarı Nedeniyle Reddedildi

Fatih

Zara

10 Aralık 2025 13:35

773

28.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi zara.com üzerinden, paylaştığım linkte yer alan buruşuk görünümlü deri kemer ürününü satın aldım. Ürün kargo firmasından elime ulaştığında kutu hasarlıydı ve bu hasar nedeniyle kutunun üzerinde Zara tarafından basılan etikette yer alan sipariş numarası oku...

zara-iade-talebim-etiket-hasari-nedeniyle-reddedildi-4.jpg

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Merkeze Yönlendirildi, Teslimat Süresi Belirsiz

Emre

Zara

25 Kasım 2025 16:28

260

Zara online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 21.11.2025 tarihinde verdiğim 5402*****69 numaralı siparişim, kargo firması tarafından yanlış dağıtım merkezine yönlendirildi. Siparişim İstanbul içinde olmasına rağmen ürünüm yanlış merkeze gittiği için teslim...

1 Destek

Tüm Zara Online Şikayetlerini Gör