to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından verdiğim siparişimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 21.11.2025 tarihinde verdiğim 5402*****69 numaralı siparişim, kargo firması tarafından yanlış dağıtım merkezine yönlendirildi. Siparişim İstanbul içinde olmasına rağmen ürünüm yanlış merkeze gittiği için teslimat gerçekleşmiyor.
Kargo firmasıyla görüştüğümde, İstanbul içi olmasına rağmen bana net bir teslimat günü veremeyeceklerini söylediler. Hem ürünümün nerede olduğunu hem de ne zaman elime ulaşacağını bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.
Cargo X firmasının ürünü bana ne zaman teslim edeceğini net bir şekilde öğrenmek ve sürecin Zara tarafından takip edilerek ürünümün en kısa sürede doğru adrese ulaştırılmasını istiyorum.
10.11.2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından sipariş verdim ve 11.11.2025 tarihinde teslim edilmesi için ek ücret ödedim. Ancak siparişim belirtilen tarihte teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5399*****89. Teslimat gecikmesiyle ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. A...
17.07.2025 ve 23.07.2025 tarihlerinde Zara'nın online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: 5427*****64 ve 5384***7503). İstanbul'da yaşıyorum ve siparişlerim bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi. Teslim edilmeyen bu siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 9.300 TL’dir. Sorunun ...
Zara online sitesinden vermiş olduğum 5402*****71 numaralı siparişim için, kargomun 21 Kasım Cuma günü teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat süresi geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum. Kargonun gecikmesiy...
Zara'nın online mağazasından 7 Eylül 2025 tarihinde elbise ve 2 t-shirt sipariş ettim (Sipariş No: 5390*****79). Ürünlerim için toplamda 2.490 TL ödeme yaptım. 10 Eylül'de teslim edilmesi gereken ürünler teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli 'de Astoria iş merkezi'dir. İstanbul'un en işle...
Zara'nın online mağazasından 31.10.2025 tarihinde bir gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5436*****24). Siparişim 2 haftadır “hazırlık aşamasında” görünüyor ve hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş durumu hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde fa...
Yorumlar