to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online uygulaması üzerinden verdiğim 5444****590 numaralı siparişim fiziksel olarak tarafıma teslim edildi; ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen uygulamada hâlâ 'teslim edilmedi' olarak görünüyor. Bu durum, hem sipariş takibini hem de ileride iade/değişim gibi işlemlerimi riske atıyor.
Konu ile ilgili olarak Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm, 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi; ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Siparişimin Zara sisteminde de doğru şekilde 'teslim edildi' olarak güncellenmesini ve hesabımda buna uygun şekilde görünmesini talep ediyorum.
27 Kasım tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 5404*****47 numaralı siparişi verdim. Uygulamada teslimat tarihi 2 Aralık olarak görünüyordu ancak siparişim bu tarihte teslim edilmedi. Ardından teslimat tarihi 4 Aralık olarak güncellendi, fakat o tarihte de herhangi bir teslimat yapılmadı ve şu a...
Zara'nın mobil uygulamasından aldığım pantolonu iade ettim. Sipariş numaram: 5433*****52. İade işlemini kredi kartı ile yaptım ve toplam 1090 TL ücret iadesi bekliyorum. İade talebim üzerinden 14 gün geçmesine rağmen, uygulamada hâlâ "beklemede" olarak görünüyor ve ücret hesabıma geçmedi. Bu süreçt...
26.08.2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim 53885***** numaralı siparişim, Zara tarafından iptal edildi. Aradan 20 gün geçmesine rağmen 5.670 TL tutarındaki ücretimin iadesi yapılmadı. Bu süreçte hem Zara mobil uygulaması üzerinden hem de WhatsApp hattı aracılığıyla müşteri hizmet...
22 Eylül’de Zara’nın online sitesi üzerinden yaptığım 5434****730 numaralı siparişi aynı gün iade etmeme rağmen, ücret iadem ancak 25 Kasım’da kredi kartıma yatırıldı. Yaklaşık iki ay boyunca ne sipariş bedelime ulaşabildim ne de sürecin ne durumda olduğuna dair net bir bilgi alabildim. İade süreci...
5300***8503 numaralı Zara siparişim üç gündür 'teslim edildi' olarak gözüküyor ancak ne teslim alındı ne de bir gönderi yapıldı. Siparişimi takip ettiğimde önce 'dağıtımda' olarak gözüktü, bekledim ve daha sonra tekrar kontrol ettiğimde yine 'teslim edildi' yazıyordu; fakat ne bana ne de başka birin...
Yorumlar