to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce N11 üzerinden Arzum Okka Spin Rich Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü bugüne kadar özenle kullandım, sadece suyla çalkaladım, asla deterjan değdirmedim. Buna rağmen daha iki yıl bile olmadan cezvenin içinde ciddi bir soyulma ve beyazlama oluştuğunu fark ettim.
Bir süredir makine eskisi gibi köpük yapmıyordu, tadı da değişmişti. Işıkta eğilip içine baktığımda kireçlenme sandığım şeyin aslında cezvenin iç yüzeyindeki kaplamanın soyulması olduğunu gördüm. Parmağımı sürdüğümde siyahlıklar elime geldi, bu görüntü ve düşünce beni gerçekten mide bulandıracak derecede rahatsız etti. Sağlığımızla bu kadar oynanması, bu kadar kalitesiz bir iç malzeme kullanılması kabul edilemez.
Ürünün sütlü programı da ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Sütlü kahveyi sadece bir kez düzgün yapabildim, ikinci denemede süt kesildi ve o özelliği bir daha hiç kullanamadım. Hem vaat edilen fonksiyonları düzgün çalışmayan, hem de iç yüzeyi soyulup kahveyle temas eden bir makineye artık güvenemiyorum. Bugünden itibaren ürünü tamamen kenara kaldırdım, içim rahat kullanamıyorum.
Arzum’dan talebim, bu ürünün iadesinin alınması ve ücretimin geri ödenmesidir. Aynı sorunla tekrar karşılaşıp sağlığımı riske atmak istemiyorum, bu ürüne olan güvenim tamamen bitti. Faturam mevcut, istenirse inceleme için de ürünü ulaştırabilirim.
Arzum Okka Rich kahve makinesinin cezvesinde yaklaşık 5–6 aydır fark ettiğim belirgin bir deformasyon sorunu yaşıyorum. Ürünü severek kullanmama rağmen cezve içindeki bu deformasyon hem kullanım konforumu hem de ürünün güvenilirliğine olan güvenimi olumsuz etkiliyor. Ürün şu an garanti kapsamında o...
Henüz 6 ay önce satın aldığımız Arzum Okka Mokapot modelinin cezvesinin dışındaki metal kaplama çatladı ve pas yapmaya başladı. Nereye başvurmam gerektiğini bilmediğim için buraya yazıyorum. Cezveye değişim yapılması gerekiyor, makine çok fonksiyonlu bir makine olduğu için tamamını kaldırıp atamıyor...
Yaklaşık 2 ay önce 3600 TL'ye aldığım Arzum OK0020-K Okka Rich Spin Pro çelik cezveli közde sütlü Türk kahve makinesi, şartelleri attırmaya başladı. Doğal olarak servisine gönderdim. Serviste, cezveyi yıkadığım için alt tarafındaki rezistansı yaktığı ve bu nedenle garantiye girmediği belirtilerek 13...
Arzum Okka Mini Duo krom çift cezveli Türk kahve makinesini hediye olarak aldım. Cihazı ilk kullandığımda bir hafta içinde sigorta attırma sorunu yaşadım ve servise götürdüm. Ana kartı değiştirildi, ardından üç hafta kadar sorunsuz kullandım. Ancak aynı sorunu tekrar yaşayınca 3 Kasım 2025 tarihinde...
Yaklaşık Temmuz ayından bu yana Arzum Okka kahve cezvesiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün ilk başta kahveyi sürekli taşırıyordu ve garanti kapsamında servise gönderdim. Ancak herhangi bir işlem yapılmadan, yalnızca sensörde kahve kalmış denilerek geri gönderildi. Oysa ürünü temiz teslim etmiştim ve...
Yorumlar