Arzum Okka Spin Rich Pro Kahve Makinesinde Kaplama Soyulması Ve Süt Programı Arızası

Yaklaşık iki yıl önce N11 üzerinden Arzum Okka Spin Rich Pro kahve makinesi satın aldım. Ürünü bugüne kadar özenle kullandım, sadece suyla çalkaladım, asla deterjan değdirmedim. Buna rağmen daha iki yıl bile olmadan cezvenin içinde ciddi bir soyulma ve beyazlama oluştuğunu fark ettim.

Bir süredir makine eskisi gibi köpük yapmıyordu, tadı da değişmişti. Işıkta eğilip içine baktığımda kireçlenme sandığım şeyin aslında cezvenin iç yüzeyindeki kaplamanın soyulması olduğunu gördüm. Parmağımı sürdüğümde siyahlıklar elime geldi, bu görüntü ve düşünce beni gerçekten mide bulandıracak derecede rahatsız etti. Sağlığımızla bu kadar oynanması, bu kadar kalitesiz bir iç malzeme kullanılması kabul edilemez.

Ürünün sütlü programı da ayrı bir hayal kırıklığı oldu. Sütlü kahveyi sadece bir kez düzgün yapabildim, ikinci denemede süt kesildi ve o özelliği bir daha hiç kullanamadım. Hem vaat edilen fonksiyonları düzgün çalışmayan, hem de iç yüzeyi soyulup kahveyle temas eden bir makineye artık güvenemiyorum. Bugünden itibaren ürünü tamamen kenara kaldırdım, içim rahat kullanamıyorum.

Arzum’dan talebim, bu ürünün iadesinin alınması ve ücretimin geri ödenmesidir. Aynı sorunla tekrar karşılaşıp sağlığımı riske atmak istemiyorum, bu ürüne olan güvenim tamamen bitti. Faturam mevcut, istenirse inceleme için de ürünü ulaştırabilirim.