Teslim Edildi Görünen Siparişim Elime Ulaşmadı Ve Hızlı Çözüm İstiyorum

Zara'dan üzerinden verdiğim sipariş, 20 Ocak tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürün kesinlikle elime ulaşmadı. Teslimat kodu bile alınmadan bu siparişin nasıl teslim edilmiş göründüğünü anlayamıyorum. 20 Ocak günü tüm gün evde olmama rağmen kapıma gelen ya da giden olmadı, herhangi bir arama ya da bilgilendirme de almadım.

471154380387 numaralı siparişimin kime ve nasıl teslim edildiğinin araştırılmasını, yanlış teslimat yapıldıysa da acilen düzeltilerek ürünümün İstanbul Bahçelievler adresime en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Teslim almadan “teslim edildi” görünmesi hem güven sarsıcı hem de mağduriyet oluşturan bir durumdur; bu konuda hızlı dönüş ve çözüm talep ediyorum.