İlan Edilen Markayla Uyuşmayan Ürün Ve Yorumun Engellenmesi

Trendyol üzerinden Soner Otomotiv mağazasından benzin depo kapağı siparişi verdim, ürünüm 23 Temmuz’da sipariş edildi ve dün teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürün, ilan sayfasında belirtilen marka ile aynı değil, tamamen farklı bir marka çıktı ve malzeme kalitesi de oldukça düşük.

Trendyol’daki ürün yorumları kısmına, bana gönderilen ürünün ilandaki marka ile aynı olmadığını ve farklı bir marka olduğunu belirterek yorum yazdım. Ardından tarafıma mail atılarak bu yorumun yayınlanamayacağı söylendi. Hem ilan edilen marka ile gönderilen ürünün uyuşmaması hem de bu konuda yaptığım uyarı niteliğindeki yorumun engellenmesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

İlanda belirtilen marka ve özelliklere uygun, kaliteli bir ürünün gönderilmesini veya aksi durumda siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca farklı marka ürün gönderilmesi konusunda yaptığım yorumun da görünür olmasını ve bu tür yanıltıcı durumların diğer müşteriler için de engellenmesini istiyorum.