to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kayboldu, Ücret İadesi Yapılmadı
1 Kasım 2025 tarihinde Zara uygulamasından 3.770 TL tutarında bir sipariş verdim ve ürünlerin İstanbul Capacity mağazasına teslim edilmesini seçtim.
Aradan bir ay geçmesine rağmen ürünler mağazaya teslim edilmedi.
Durumu öğrenmek için WhatsApp canlı destek ekibine yazdığımda, ürünlerin dağıtım sırasında kaybolduğunu söylediler. Ben kendim sormasam bu bilgi bana hiç iletilmeyecekti, bir ay boyunca da tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu ilgisizlik ve açıklama yapılmaması, Zara gibi bir markadan beklediğim profesyonel yaklaşımla kesinlikle örtüşmüyor.
Dağıtım sırasında kaybolduğu belirtilen 5397*****91 numaralı siparişimin tamamı için ödediğim 3.770 TL tutarındaki ücretin, herhangi bir ek işlem yapmama gerek kalmadan, bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
