Zara sipariş

Zara internet sitesinden aldığım mont ve pantolonu iade ettim. İade talebimi yaklaşık 1 hafta önce oluşturmama rağmen, hala tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 6566565606. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. İlgili iade tutarının en kısa sürede h...

22 Eylül’de Zara.com üzerinden verdiğim mutfak için büyük çöp kovası siparişim (sipariş numarası: 53919760901), 24 Eylül teslim tarihi belirtilmesine rağmen hala tarafıma ulaştırılmadı. Kargo firması her gün dağıtıma çıkıyor. Bilgisini vermesine rağmen ürün elime ulaşmadı ve teslimatla ilgili net bi...

Zara online mağazasından 2.290 TL tutarında bir ürün satın aldım ve ürünü 14 Eylül tarihinde iade için kargoya verip merkeze ulaştırdım. İade işleminin üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ incelemede görünüyor ve tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte iki kez Zara müşteri hizmet...

12.09.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden mont ve ceket siparişi vermeye çalıştım. Siparişimi oluştururken stok bitti uyarısı aldım, ancak buna rağmen banka kartımdan 2.990 TL tutarında ödeme çekildi. Siparişim oluşmadığı halde hesabımdan para çekilmiş oldu ve herhangi bir sipariş ka...

25.09.2025 tarihinde Zara’nın resmi internet sitesinden night pour homme ıı + ııı EDP 2 X 100ml (3.4 fl. Oz) parfüm setini sipariş ettim (Sipariş No: 5434*****24). Ürün elime ulaştığında kutuda hiçbir hasar olmamasına rağmen, şişelerden birinin tamamen kırık ve boş olduğunu gördüm. Durumu hemen Zar...

13 Eylül’de Samsun Zara mağazasından oğluma 4 yaş çocuk sweatshirt takımı aldım (Sipariş/Fatura No: 36F7EFF45A5046278E9801778CFBC03C). Ürünü yalnızca bir kez, etikette yazdığı şekilde 30 derecede yıkadım. Ancak ilk yıkamada takım ciddi şekilde küçüldü ve iki beden daraldı; üst kısmı artık boynundan ...

Zara online uygulamadan 7 Eylül de yapmış olduğum alışveriş içerisinde yer alan bir ürün için teslim tarihi bir kez ertelenmiştir. Ertelene teslim tarihi 17 Eylül olarak belirtilmiş olup ürün hala teslim edilmemiştir. 18 Eylül itibarıyla Zara hizmet merkezine şikayet kaydımı oluşturdum beklemem ve h...

24 Eylül’de Zara uygulamasından “Le Petit Lullaby” isimli özel tasarım parfümü sipariş ettim (Sipariş numaram: 5434*****12). Piyasadaki parfümlerin çok üzerinde bir fiyat olan 990 TL ödedim. Ürün elime ulaştıktan sonra ilk kez denedim ve parfümün kokusunun, piyasadaki Nivea el kreminin kokusundan hi...

24 Eylül saat 19.40’ta Zara mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişim, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5391*****99. Teslimat adresim İstanbul Kartal Kordonboyu Mah. Hürriyet Cad. No:60. Bu durumun ardından Zara müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Yaklaşık bir yıldır Zara’nın online mağazasından sipariş vermeye çalışıyorum. Farklı banka kartları ve farklı hesaplarla defalarca denememe rağmen, her seferinde siparişlerim hiçbir gerekçe gösterilmeden anında iptal ediliyor. Sipariş sırasında ücret kartımdan çekiliyor, ancak iptalden sonra tutar h...

20 Eylül’de Zara.com üzerinden 5434****820 numaralı siparişi verdim. Siparişim 25 Eylül’de teslim edilmesi gerekirken, halen elime ulaşmadı ve kargo takibinde hâlâ Samsun’da görünüyor. Kargoist firması ile gönderim yapılmış ve ne firmaya ulaşabiliyorum ne de Zara’dan net bir bilgi alabiliyorum. Kon...

19 Eylül tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden 4 parça ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 5434****460. Siparişim Aydın/Didim adresine teslim edildi. Ancak gönderilen paketten yalnızca 3 ürün çıktı ve “Kruvaze Kısa Trençkot” isimli ürünüm eksik gönderildi. Eksik ürünle ilgili olarak Zara müşt...

07 Eylül 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından 5432*****76 kodlu kapüşonlu örgü sweatshirt siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün hala elime ulaşmadı. Sipariş durumunda "gönderildi" yazıyor ancak kuryeye teslim edildiğine dair herhangi bir bilgi yok. Teslimat adresim Silivri/İs...

Zara online mağazasından erkek çocuk deri ceket siparişi verdim. Ancak tarafıma farklı bir model gönderildi. Sipariş numaram: 5391*****75. Yanlış ürünle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve doğru ürünün gönderilmesini talep ettim. Fakat tekrar yeni gönderilecek olan ürün de yanlış...

Zara'nın online mağazasından 5392*****53 numaralı siparişimle erkek gömlek aldım. Aynı gün teslimat seçeneğini kullanmak için 150 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün ertesi gün teslim edildi. Ürünü iptal etmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleşmedi ve ben tekrar yeni bir sipariş vermek zorunda kaldım. Buna ...

27 Ağustos’ta Zara’nın online alışveriş sitesinden “Süet görünümlü bomber ceket 4344/655” adlı ürünü sipariş ettim. Ödemeyi sanal kartımla gerçekleştirdim ve bankam tarafından ödeme başarılı şekilde onaylandı. Ancak Zara’nın sitesinde teknik bir sorun nedeniyle ödeme görünmediği için siparişim 28 Ağ...

24.09.2025 tarihinde saat 21:54'te, bilgim ve onayım dışında Yapı Kredi Troy kredi kartımdan Iyzico aracı firma üzerinden zara.com adına 17.858,00 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. Bu alışverişe dair herhangi bir sipariş oluşturmadım ve kart bilgilerim izinsiz kullanılmıştır. Durumu fark eder et...

21 Mayıs 2025 tarihinde Zara'nın online mağazasından aldığım 5370*****26 numaralı ayakkabı siparişim için iade işlemi gerçekleştirdim. Toplam 1.190 TL tutarındaki iade ücretim, üzerinden yaklaşık 90 gün geçmesine rağmen hala hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım ve kart bilgilerim ...

23.09.2025 tarihinde 13:49'da Bursa Sur Yapı Zara mağazasından hızlı teslimat seçeneğiyle çocuk için üç parça ürün satın aldım. Ürünlerin hazır olduğuna dair bilgilendirme mesajı aldıktan hemen sonra, zaman kazanmak amacıyla öğle aramda mağazaya gittim. Ancak mağaza personeli üç kişi sırayla birbiri...

Zara online mağazasından kadın giyim kategorisinde verdiğim 5432*****12 numaralı siparişimde yine defolu ürün gönderildi. Ürün bugün elime ulaştı ve üzerinde hem leke hem de dikiş hatası vardı. Benzer sorunları daha önce de defalarca yaşadım; neredeyse her siparişimde ürünlerde defo çıkıyor ve bu du...

Zara’dan geçmiş sipariş bilgilerime ulaşmak istiyorum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, siparişimin olmadığını iddia ediyor ve sürekli saçma sapan şekilde mail ve telefon bilgilerimi tekrar tekrar istiyor. Bilgilerimi eksiksiz verdiğim halde...

Yaklaşık iki hafta önce arkadaşlarımın tavsiyesiyle Zara markasının mobil uygulamasını indirip üye oldum. 21.09.2025 tarihinden sonra, mobil uygulama üzerinden verdiğim gömlek, tulum ve pantolon siparişlerim (sipariş numaralarım: 5392*****41 ve 5391*****25) her seferinde onaylandıktan ve ödemesi ban...

16 Ağustos’ta zara.com üzerinden satın aldığım ceketi iade etmek için DHL ile kargoya verdim. Sipariş numaram: 5349***4101. Ürün bedeli 1.890 TL, toplamda kargo ile birlikte 1.935 TL ödedim. 26 Ağustos’ta tarafıma iadenin yapıldığı bildirildi; ancak bugüne kadar Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ...

Mayıs ayında Zara Online üzerinden 38 numara bir terlik satın aldım. Temmuz ayında terliği güneşte bıraktıktan sonra, ürünün ciddi şekilde küçüldüğünü ve 35 numara hale geldiğini fark ettim. Sipariş numaram: 5415*****96. Ürünün faturası elimde mevcut ve garanti kapsamındadır. Yaşadığım bu sorunla i...