Zara sipariş

18.09.2025 tarihinde Zara’nın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 6.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim Bir Günde Kargo tarafından 3 gündür İstanbul Kadıköy Sahrayıcedit adresime teslim edilmiyor. Takip numaram: 47104353691900100034, Zara sipariş numaram: 5391*****85. Kurye adrese g...

16 Temmuz 2025 tarihinde Zara online mağazasından 2 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5384*****21, toplam tutar: 3380 TL). Kargo firması, siparişimi bana hiç ulaşmadan ve beni aramadan doğrudan iade deposuna göndermiş. Durumu fark ettiğimde ürünler iade sürecine alınmıştı. Ben de ürünleri alm...

7 Eylül tarihinde Zara.com üzerinden 900/702 kodlu Polo yaka çocuk tişörtü siparişi verdim. Siparişimin tahmini teslim tarihi 10-11 Eylül olarak bildirilmişti, ancak bu tarihler geçmesine rağmen ürünüm hala gönderilmedi. Ayrıca siparişi iptal etmek istediğimde sistem buna izin vermiyor. Telefonla da...

15 Eylül 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden toplamda 5.900 TL kredi kartı ile ödeme yaparak sipariş verdim. Siparişim bugüne kadar tarafıma ulaşmadı ancak uygulamada sipariş süreci tamamlanmış olarak görünüyor. Konuyla ilgili olarak 20 Eylül Cumartesi günü WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizm...

9 Ağustos 2025 tarihinde Zara online mağazasından 5430***1600 sipariş numarasıyla relaxed fit pamuklu keten pantolon (model kodu: 1437/450/251) satın aldım. Pantolonu yalnızca 1 ay kullandım ve herhangi bir yere takılmadan, tamamen normal bir şekilde arabadan inerken kumaşı bir anda yırtıldı. Ürünün...

07.09.2025 ve 08.09.2025 tarihlerinde Zara mobil uygulamasından toplam 7.919,00 TL ve 2.439,00 TL tutarlarında iki ayrı sipariş verdim (sipariş numaraları: 5390*****13 ve 5390*****37). Ancak bu siparişler, benim herhangi bir iptal talebim olmadan Zara tarafından iptal edildi. Ödemelerimi Garanti Ban...

11 Eylül tarihinde Zara Online üzerinden satın aldığım babet ürününü iade ettim. Ürün Zara'ya ulaştıktan sonra iki haftadan fazla süre geçmesine rağmen iademle ilgili herhangi bir bilgilendirme veya ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 5387*****31. İade tutarı toplamda 2500 TL olup, ödemeyi kre...

20 Eylül 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden bir adet parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: 5391***2901. Ürünün bedeli olan 1.659 TL’yi banka kartımla ödedim. Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, bu tutarın iznim ve bilgim dışında iki kez çekildiğini fark ettim. Durumu hemen Zara müşteri...

Zara.com üzerinden satın aldığım erkek çocuk kazağını, ürün çekme yaptığı ve garantisi kapsamında olduğu için iade ettim. İade işlemim onaylandı ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen 630 TL tutarındaki ücretim Garanti Bankası kredi kartıma hâlâ yatırılmadı. Sipariş/iade numaram: 5396****540. Bu s...

28.08.2025 tarihinde Garanti Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan, bilgim ve iznim olmadan toplamda dört kez olmak üzere 170.000 TL para çekilmiş ve bu tutar Zara Giyim adına kullanılmıştır. İşlemler tamamen benim dışımda gerçekleşmiş, tarafıma herhangi bir SMS ya da bilgilendirme yapılmamıştır. Ayrıca,...

Zara’dan online olarak 2 adet çocuk eşofman takımı satın aldım (sipariş numaram: 5390***3809). Ürünleri 1 hafta önce teslim aldım ve çocuklarım 5 gün boyunca giydi. Bugün, ürünleri yıkama talimatına tamamen uyarak yıkadım. Ancak her iki eşofman altının yan biyelerinde ciddi şekilde renk akması meyda...

Zara'dan aynı gün teslimle bir gün öncesinden sipariş verdim. Siparişim ertesi gün 17:00 olmasına rağmen elime ulaşmadı ve müşteri temsilcisi ile iletişime geçtiğimde bana siparişin 19:00 23:00 arasında teslim edileceğini bildirdi. Bunun için fazladan ücret alıp aynı gün deyip gece teslim yapılacak ...

19 Eylül'de Zara online alışveriş sitesinden oğlumun doğum günü için bir pantolon ve bir t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram: 5428*****44. Ürünleri aynı gün kargo seçeneğiyle, 1489 TL ürün bedeli ve 149 TL gönderi bedelini ayrıca ödeyerek satın aldım. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen ürünl...

Zara, gönderdiği siparişle ilgili yaşadığım sıkıntıyla ilgilenmiyor. Telefona zaten ulaşılamıyor, web sayfasından yazışmak zorunda kalıyorsunuz. Size ezberlenmiş, şablon mesajlar gönderiliyor ve çözüm sunulmuyor. Eskiden genel merkezde N**** Hanım vardı, her sorunu çözerdi. Şimdi ona da ulaşmak mümk...

16 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazadan iki kadın ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 5391*****89 ve 5391*****73. Ancak siparişlerimi toplamda 20 kez oluşturmama rağmen, her defasında Zara tarafından hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Üstelik, iptal edilen bu sipa...

Zara online mağazasından 3905/531 kodlu ürünü sipariş ettim. Siparişim bugün yarım saat önce teslim edildi ve paketi açtığımda ürünün üzerinde büyük, doğrudan fark edilen bir yırtık olduğunu gördüm. Paketleme gayet iyiydi, üründe herhangi bir kullanım belirtisi yoktu. Bu tür bir durumla ilk defa ka...

15 Ekim tarihinde Zara’nın online mağazasından Forum Bornova İzmir mağazasına teslim edilmek üzere 11 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5431*****72). Toplamda 11.340 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim tahmini teslimat tarihini geçtiği halde paketim 3 parçaya bölündü ve sistem...

15 Eylül 2025 tarihinde Zara online mağazasından 3 parça ürün siparişi verdim (Sipariş No: 5432*****58). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “işleniyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Siparişin toplam tutarı yaklaşık 4500 TL’dir. Bu süreçte Zara’nın online müşteri hi...

7 Eylül’de Zara’nın online mağazasından 2.845 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5432*****92 ve teslimat adresim İstanbul/Pendik Sülüntepe Mah Pudo Dağıtım Merkezi olarak belirtilmişti. Tahmini teslimat tarihi 13 Eylül olmasına rağmen, bugün 19 Eylül ve siparişim hâlâ “işleniyor” aşa...

16.09.2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından 2 adet siyah t-shirt ve 1 adet gömlek siparişi verdim (Sipariş No: 5389*****73). Siparişimin teslim tarihi 17.09.2025 olarak belirtilmişti ve ürünlerin acil ihtiyacım olduğu için bu tarihe güvenerek alışveriş yaptım. Teslimat adresim Balıkesir Karesi...

16.08.2025 tarihinde Zara.com üzerinden 1026/141 kodlu ürünümün iadesini, tüm kurallara uyarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram 6562334248. İade tutarı olan 920 TL bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Defalarca WhatsApp üzerinden Zara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. 02.09.2025 tarihinde iadeni...

06 Şubat tarihinde Zara online mağazasından satın aldığım kadın montunu, Zara'nın iade politikası kapsamında 22 Ağustos’ta verilen iade kodu ile yasal süresi içinde iade ettim. Ürün hiç kullanılmadı ve tüm koşullara uygun şekilde iade edildi. Ancak 17 gün geçmesine rağmen 940 TL tutarındaki para iad...

+2

6 Eylül tarihinde Zara uygulaması üzerinden çocuk kargo jogger pantolon siparişi verdim ve mağazaya teslimat seçeneğini seçtim. Sipariş numaram: 5432*****16, teslimat noktası olarak ise Zara Palladium mağazasını seçtim. Ancak o günden bu yana kargom ortada yok ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte ...