to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online mağazasından 16 Aralık tarihinde çocuk montu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında düğmesinin zımba kısmı kopuk çıktı. Ben de ürünü iade ettim ve aynı monttan tekrar sipariş verdim. Ancak ikinci gelen üründe de aynı sorunla, yine kopuk zımba ile karşılaştım.
Yaşadığım problemi canlı destek üzerinden ilettim, sonrasında da WhatsApp hattından görüştüm. Ürünü tamir edelim, siz ürünü gönderin, size yenisini gönderelim şeklinde bilgi verdiler. Bunun üzerine ürünü tekrar gönderdim, ancak ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Şu anda ne ürünüm var ne de para iadem yapıldı, ortada kaldım. İletişime geçmeye çalışmama rağmen ilgilenilmiyor, dönüş yapılmıyor. 54510369364 numaralı siparişime ait ürünün derhal tarafıma sorunsuz bir şekilde gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Zara'dan mont aldım ama aldıktan sonra 1 ay içinde cep kısmındaki dikiş kısmından yırtıldı. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ama ne tam n de düzgün bilgi veriliyor. İade için talep açtık dönüş olacak deniyor. Dönüş olmuyor. Tekrar ben yazınca iade kodu veriliyor. İlk görüştüğüm kişi online alışv...
7 Ekim tarihinde Zara.com.tr üzerinden oğluma erkek çocuk sweatshirt ve pantolon siparişi verdim. Siparişi verdikten birkaç saat sonra siparişim iptal edildi. Bir hata olduğunu düşünerek tekrar sipariş verdim, yine iptal edildi. Kartımda bir sorun olabileceğini düşünüp eşimin kartıyla denedim, o sip...
Zara'ya iade için ürün gönderdim. Ama ürünün kendilerine ulaşmadığını söyleyerek iademi gerçekleştirmediler. Asla telefon numaralarına ulaşılamıyor ve canlı destek veya WhatsApp tan yardımcı olamayacaklarını söylediler. Benim hatam değil. Bu durumun sorumlusu ben değilim. İademin gerçekleşmesini ist...
Zara'nın web sitesinden misafir girişi ile sipariş verdim. Birkaç gün sonra tekrar başka bir sipariş verdim. İlk verdiğim sipariş henüz gelmedi ve daha sonra verdiğim ikinci siparişim geldi. Ancak, 11-12 yaş ürün sipariş etmeme rağmen 6-7 yaş ürün geldi. Üstelik etiketi kopuk ve ürün kesinlikle 6-7 ...
16.11.2025 tarihinde Zara’nın online alışveriş sitesinden 5401*****67 numaralı, 6.290,00 TL tutarında bir giysi siparişi verdim. Siparişim bana hiçbir onay sorulmadan, tek taraflı olarak iptal edildi ve üzerinden 22 gün geçmesine rağmen ödemenin iadesi kartıma yapılmadı. Bu süreçte bankam Akbank’ı ...
Yorumlar