Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zara Online Mağazasında İade Kodunun Süresi Dolduğu İçin İade Hakkım Engellendi

Esra
Esra
Zara
24 Aralık 2025 13:40999

Zara’nın online mağazasından aldığım bir adet botu iade etmek istiyorum; ancak sistemsel ve iletişim kaynaklı sorunlar nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Ürünüm 12 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi ve 30 günlük iade hakkım dolmamış olmasına rağmen, sadece 7 gün geçerli olan iade kodu süresi dolduğu için web sitesi üzerinden yeni iade kodu alamıyorum.

Bu konuda WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yeni bir iade kodu verilmiyor. Aynı zamanda verilen çağrı merkezi numarasını aradığımda telefon dahi çalmıyor; hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum. Sonuç olarak 2.049 TL ödediğim bot elimde kalmış durumda ve yasal iade sürem devam ederken teknik ve iletişim sorunları yüzünden iade hakkımı kullanamıyorum.

Sipariş numaram 5448*****14’tür. 30 günlük iade sürem dolmadan, ilgili siparişim için tekrar geçerli olacak yeni bir iade kodu oluşturulmasını ve iademin sorunsuz bir şekilde alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Zara'dan Gelen Yırtık Ve Lekeli T-Shirt İçin İade Talebi

İlayda
İlayda
Zara
6 Haziran 07:0453

Zara’nın web sitesinden bir adet t-shirt satın aldım ve kargom dün teslim edildi. Kargoyu açtığımda ürünün hem yırtık ol...

Zara'dan Gelen Yırtık Ve Lekeli T-Shirt İçin İade Talebi
Zara'dan Gelen Yırtık Ve Lekeli T-Shirt İçin İade Talebi

Zara Ve Cargox’tan Kayıp Kargo Ve Geciken İade Süreci

Nagihan
Nagihan
Zara
20 Ocak 09:17614

5 Ocak 2026 tarihinde Zara online mağazasından iki parça erkek ürünü içeren bir sipariş verdim. Siparişim için 5411*****...

2 Destek

Zara Web Sitesinde Ödeme Hatası Ve Sipariş İptali Sorunu Yaşıyorum

Nagehan
Nagehan
Zara
22 Haziran 2025 11:302.543

Zara nın sitesinden alışveriş yapılmıyor. Banka kodunu doğru girmeme rağmen her seferinde hata veriyor ya da siparişi al...

1 Destek2 Yorum

Zara Online Mağazasında 30 Günlük İade Hakkının Reddedilmesi

Meltem
Meltem
Zara
15 Mayıs 14:12315

Zara online mağazasından satın aldığım ürünler 15 Nisan tarihinde İstanbul Hilltown şubesine teslim edildi ve ben de 16 ...

1

Zara Çanta Siparişi Teslim Edilmedi Ve Cargox Kargo Yanıt Vermiyor

Yusuf
Yusuf
Zara
19 Ocak 13:50639

8 Ocak 2026'da Zara İstanbul Beyoğlu İstiklal Caddesi mağazasında bir çanta beğendim ancak stokta olmadığı için satış gö...

Zara Çanta Siparişi Teslim Edilmedi Ve Cargox Kargo Yanıt Vermiyor
Zara Çanta Siparişi Teslim Edilmedi Ve Cargox Kargo Yanıt Vermiyor

Video Şikayetler

Zara Online Hüsranı!

Zara Online Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Gökçe
Zara Online Siparişte Yırtık Elbise

Zara Online SiparişteYırtık Elbise

Profil fotoğrafı
İrem
Zara Online'den Yaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi!

Zara Online'denYaptığım Alışveriş Gönderilmedi, Ücreti Tahsil Edildi!

Profil fotoğrafı
Nurdan
Zara Pes Kutusu Açık Ürün

Zara Pes Kutusu AçıkÜrün

Profil fotoğrafı
Nisan
Zara Ciddi Hatalı Ve Kullanılmış Ürün Gönderildi

Zara Ciddi Hatalı VeKullanılmış Ürün Gönderildi

Profil fotoğrafı
Elif

Öne ÇıkanKonular

Zara Kategorileri