to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’nın online mağazasından aldığım bir adet botu iade etmek istiyorum; ancak sistemsel ve iletişim kaynaklı sorunlar nedeniyle iademi gerçekleştiremiyorum. Ürünüm 12 Aralık 2025 tarihinde teslim edildi ve 30 günlük iade hakkım dolmamış olmasına rağmen, sadece 7 gün geçerli olan iade kodu süresi dolduğu için web sitesi üzerinden yeni iade kodu alamıyorum.
Bu konuda WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca yazmama rağmen yeni bir iade kodu verilmiyor. Aynı zamanda verilen çağrı merkezi numarasını aradığımda telefon dahi çalmıyor; hiçbir şekilde bir muhataba ulaşamıyorum. Sonuç olarak 2.049 TL ödediğim bot elimde kalmış durumda ve yasal iade sürem devam ederken teknik ve iletişim sorunları yüzünden iade hakkımı kullanamıyorum.
Sipariş numaram 5448*****14’tür. 30 günlük iade sürem dolmadan, ilgili siparişim için tekrar geçerli olacak yeni bir iade kodu oluşturulmasını ve iademin sorunsuz bir şekilde alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Zara online mağazadan 5457*****40 numaralı siparişimle 3 parça ürün satın aldım. Ürünler kargo firması tarafından tarafıma hiç ulaştırılmadığı için gönderi doğrudan iade edildi. 10 Şubat 2026 tarihinde iade süreci tamamlanmış görünmesine rağmen, bugün 19 Şubat 2026 itibarıyla kredi kartıma herhangi ...
Zara online mağazadan 5410*****02 numaralı siparişim için iade işlemi başlattım. 24.02.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe’den DHL kargo ile, tarafıma verilen iade kodunu kullanarak ürünü gönderdim. Kargo takip bilgilerinde 26.02.2026 saat 14:19’da depoda a. E… s…. İsimli kişiye teslim edildiği ve ardın...
Zara online mağazadan aldığım 1590 TL değerindeki ürünü iade etmek isterken, yanlışlıkla farklı bir sipariş numarasına (53 **********93) iade kodu oluşturdum. Aslında iade etmek istediğim ürünün sipariş numarası 53 8*********93’tü. Yanlış kodla birlikte ürünü 11’inde kargoya verdim ve kargo 15’inde ...
Zara’dan Aralık 2023’te satın aldığım, garantisi devam eden ve üretim kaynaklı deformasyon oluşan kalın tabanlı Chelsea botumu 02.11.2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Zara mağazasına götürerek iade işlemini gerçekleştirdim. Ürünüm 2012/220 referans numaralı olup 1.500 TL tutarında kredi ...
19.10.2025 tarihinde Zara online mağazadan erkek üst giyim ürünleri için toplam 6.260 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Siparişim 22.10.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünleri iade etmek istediğimde, sistemde son iade tarihinin açıkça 21.11.2025 olarak göründüğünü dikkate ...
Yorumlar