to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Sipariş İptali Ve İade Bilgisi Eksikliği
25 Aralık tarihinde Zara online mağazadan 9178/399 referans kodlu saten elbiseyi satın aldım. Ürün günlerce “hazırlanıyor” olarak gözüktü, elime ulaşmadı ve siparişten 10 gün sonra hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan sistem üzerinden kendiliğinden iptal edildi. İptal bilgisi sadece uygulama bildirimi ile iletildi, tarafıma herhangi bir gerekçe sunulmadı.
Bu siparişi 5452*****38 numarasıyla, babama ait kredi kartı üzerinden ödedim. Şu anda ücret iadesi yapılıp yapılmadığı konusunda da net bir bilgiye sahip değilim, tarafıma bu konuda da bilgilendirme yapılmadı.
Hiçbir kusurum yokken hem ürünü bekleyip hem de sonunda siparişimin sebepsiz iptal edilmesini kabul etmiyorum. 9178/399 referans kodlu saten elbisenin aynı şartlar ve fiyatla yeniden gönderilmesini ve ödeme/iade durumu hakkında açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
