to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara’dan online alışverişlerimde erken teslimat seçeneği için ekstra kargo ücreti ödememe rağmen, ürünler belirtilen tarihlerde elime ulaşmıyor ve bu durum artık sistematik bir mağduriyete dönüşmüş. İlk olarak yaklaşık bir hafta önce verdiğim bir siparişte, ürünün elimde olması gereken tarihten dört...
18 Ocak tarihinde Zara online mağazadan 3.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak verdiğim 5411*****63 numaralı siparişimin kargosu tarafıma hiç teslim edilmediği halde, kargo firması sistemi üzerinden “teslim edildi” olarak işaretlenmiştir. Aynı şekilde Zara uygulamasında da siparişim tesli...
Bir gün, bir kargo firmasıyla yaşadığım sorun hakkında yazıyorum. Zara online mağazasından verdiğim sipariş için yaklaşık bir haftadır teslimat bekliyorum. Kargo takibinde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” notu düşülüyor, ardından “devredildi” ibaresiyle teslimat yapılmadan geri götürülüyor. Daha sonra y...
28 Kasım tarihinde Zara’nın online mağazasından 5404*****77 numaralı siparişle suni kürklü kapüşonlu bebek ceketi satın aldım. Ödemesini kredi kartı ile 1.009 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş detaylarına girdiğimde ürün günlerdir sadece “gönderildi” olarak görünüyor, bunun dışında hiçbir hareket, ...
9 Kasım’da Forum İstanbul Zara mağazasına götürdüğüm iki pantolonun iadesini kredi kartıma olacak şekilde gerçekleştirdim. İşlem sırasında, iadenin en geç 14 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi; fişte de sıra no olarak b341214 yer alıyor. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen, iade...
Kargoist Sarıyer şubesi Zara kargomu günlerdir dağıtıma çıkartmıyor. Kargoist genel merkezi arıyorum 3 gündür konuyla ilgili ne herhangi bir dönüş yapıyorlar ne de kargom dağıtıma çıkıyor. Şubeyi arayacağız ve dağıtıma çıkartmalarını söyleyeceğiz diyorlar hala kargo dağıtıma çıkmıyor... Ücret alıyor...
Zata Siparişim 3 gün önce bir günde kargo firmasıyla kargoya verilmiş ancak 2 günün sonunda 23:55 de teslim edilmiş görünmesine rağmen ne arandım ne de paket elime ulaştı. Dağıtımdayken şubeye ulaştım ve iş yeri adresi olduğu için mesai saatleri içinde bırakılması için not düştüm. Teslim edildi. İba...
21 Ekim günü saat 13:28'de Zara'dan online alışveriş yaptım ve 22 Ekim'de teslim edilmesi için 99 TL ücret ödedim. Ancak, 22 Ekim tarihinde siparişim hala hazırlanıyor olarak görünüyordu. Adresimi güncellemek istedim fakat bunun kargo teslimatımı etkileyebileceğini belirttiler ve böyle bir durumda b...
Zara'dan kıyafet aldık. Hızlı teslimat için fazla ücret ödedik normalde 28.08.2024 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Kargo personeli ayın 28, 29, ve 30 nda sanki adresi gelmiş gibi göstermiş gelmemiş. Teslimat adresi 24 saat güvenlikli bir Plaza. İzmir Bornova şubesi teslim edecek şuna şehrin ç...
"İlginiz ve alakanız için çok teşekkür ederim"
Zara mağazasından 26 Haziran'da online olarak sipariş verdiğim ürünlerin bir kısmı eksik geldiği için 15 Temmuz'da kalan paramın iade edileceği bilgis...
Zara pazartesi 25, eylül de online 28 parça günlük teslimatlı online sipariş verdim, gece 11-12 arası bana hoop kapıda kargo 3 kutu kargomu getirdi, ancak Ref: 3736/245 Ref: 5177/003 Ref: 0014/101 Ref: 5388/453 Ref: 5536/126 Ref: 9000/739 referans numaralı ürünlerim kutuda yoktu, arayabileceğim bir ...
Zara tam 15 gündür yanlış gelen ve iadesini aldığı ürünümüzü inceleniyor deyip kesin bir cevap vermiyor ve parayı alıkoyuyor. Önce en geç 72 saate sonuçlanacak dediler ardından 48 saat dediler aradan 15 gün geçti hala iade yok ortada. İş için şehir dışındayım haliyle her saniye uğraşamıyorum bu olay...
