Zara ödeme yapamıyorum

6 Aralık’ta Zara uygulamasından toplamda yaklaşık 4.500 TL tutarında iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 9 Aralık’ta Esenyurt tarafındaki depodan kargoya verilerek bana teslim edildi. Kargoyu teslim aldığımda kutuyu açtığımda ise içinin tamamen boş olduğunu gördüm, hiçbir ürün gönderilmemişti. ...

Zara’nın online mağazasından 1.990 TL tutarında bir bot satın aldım. Ürün, sistemde stokta görünüyordu ve ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak siparişi verdiğim günün ertesi sabahı, siparişimin stok nedeniyle iptal edildiğini öğrendim ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...

16 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından bir sipariş verdim ve sistemde teslimat tarihi 19 Aralık olarak görünüyordu. Ödemesini yaptığım ürünü, belirtilen teslimat gününde teslim almayı beklerken kargo o gün gelmedi. Yaşadığım gecikme üzerine Zara müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşme sırasında ...

Zara’dan 14 Aralık tarihinde kız çocuk bot siparişi verdim. Sipariş numaram 5450*****22 ve bu sipariş için toplam 2.045 TL ödeme yaptım. Ancak ürünüm hala elime ulaşmadı ve ne telefonla ne de başka bir kanaldan ulaşabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili Zara müşteri hizmetleri...

Zara’nın online mağazasından 3564/171/803 kodlu ürünü 15.12.2025 tarihinde sipariş verdim, 17.12.2025 tarihinde teslim aldım. Paketi açtığımda ürünün üzerinde bariz kat izleri ve lekeler olduğunu gördüm, ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok net belliydi. Aynı ürünü daha önce de sipariş etmiştim ...

15 Aralık saat 20.00 civarında Zara online satış sitesinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Ertesi gün, 16 Aralık sabahı siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta aldım ancak ödemenin kredi kartımdan çekilmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Sipariş numaram 5450*...

9.12.2025 tarihinde Zara online üzerinden verdiğim 5449*****78 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde de kargoya teslim edilmediği görünüyor. Ürünüm hiçbir aşamada ilerlemiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Yaşadığım bu sorunla i...

Zara online mağazadan 5 Aralık tarihinde bir baggy pantolon siparişi verdim. Ödemesini yaptığım halde ürünüm kargo tarafından tarafıma hiç teslim edilmedi. Sipariş numaram 5404*****67. Kargo elime ulaşmayınca hem Zara müşteri hizmetleriyle hem de kargo tarafıyla iletişime geçtim. İlgileneceklerini ...

Zara’nın online mağazasından 27 Kasım’da sipariş verdim, teslimat tarihi ekranda 29 Kasım olarak görünüyordu. Ürünün daha erken gelmesi için 28 Kasım’da teslim edilmesini seçerek normalde 69 TL olan kargo ücreti yerine 99 TL ödedim. Teslimat adresim İstanbul Sarıyer’di. Buna rağmen siparişim 28 Kas...

Zara’nın online sitesinden 08.12.2025 tarihinde bir yelek sipariş ettim. Siparişim bir gün içinde “Bir Günde Kargo” firmasıyla 235118445150 takip numarasıyla kargoya verildi ancak kargom kayboldu ve ne ürün elime ulaştı ne de para iadem yapıldı. Sipariş numaram 5406*****15’tir. Kargo firmasıyla gör...

Zara online siteden aldığım bir kazak için 5403*****51 numaralı siparişime ait iade sürecinde mağdur ediliyorum. Sistem üzerinde iademin 3 Aralık 2025 tarihinde işlendiği görünüyor, ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen 1.370 TL tutarındaki ücret kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte Zara m...

27.11.2025 tarihinde saat 20:02’de Zara online mağazadan yaptığım alışverişte, 2.959 TL tutarındaki ilk ödeme kartımdan çekildi. Ancak sistem “ödenmedi” uyarısı verdiği için tekrar ödeme yapmam istendi ve 27.11.2025 saat 20:39’da aynı tutarı bir kez daha ödedim. Daha sonra banka ekstreme baktığımda,...

Zara’nın online mağazasından 32 adet tekstil ürünü siparişi verdim. Sipariş numaram 5447*****82. Sistem üzerinde siparişim yaklaşık 15 gündür “teslim edildi” olarak görünüyor ancak bana 9 adet ürün teslim edilmedi ve bu konuda hâlâ bir çözüm sunulmadı. Bu sipariş için kartımla yaklaşık 35 bin tl öd...

Zara’dan online olarak verdiğim 23511938792600100018 numaralı siparişim için erken teslimat seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim ve toplamda 3.689,00 TL tutarında ödeme yaptım. Siparişin 10 Aralık tarihinde elimde olması gerekirken ürünlerim hala elime ulaşmadı. Teslimattan cargox firması s...

1 Aralık 2025 tarihinde Zara’nın online mağazasından içi kürklü, kahverengi topuklu bot (ref. 2100/70) siparişi verdim. 3.090 TL olan ürün için 3.149 TL ödeme yaptım. Sipariş teslimat adresim Muğla Ortaca olmasına rağmen, bugün itibarıyla hâlâ ürün tarafıma ulaşmadı. Kargo firmasına gidip adım üzer...

27.11.2025 tarihinde Zara online mağazadan kampanyalı fiyattan bir erkek pantolon siparişi verdim. Ürünün bedelini kampanyalı tutar üzerinden ödedim ve ürün stokta görünüyordu. Ancak 08.12.2025 tarihinde, ürün ellerinde olmasına rağmen siparişim herhangi bir makul gerekçe sunulmadan Zara tarafından ...

7 Aralık tarihinden bu yana Zara online uygulaması üzerinden alışveriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden yaklaşık 18.000 TL tutarında alışveriş yapmak istedim; ödeme aşamasında bankamdan onay SMS’i geliyor, siparişim oluşuyor ancak yaklaşık on dakika sonra, hiçbir mantıklı açıklama olmadan, iptal edil...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara mobil uygulaması üzerinden toplam 16 parçadan oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin iki ayrı kutu halinde kargoya verildiğine dair mail aldıktan iki gün sonra, yalnızca beş parçanın bulunduğu tek bir kutu tarafıma teslim edildi. Diğer 11 parçanın yer aldığı ikinci kutu ...

Zara online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde uygulama üzerinden 7.749 TL tutarında, 5 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram 5447*****14’tür. Siparişim ilk aşamada onaylandı ancak yaklaşık 10 dakika sonra ödeme yönteminde hata meydana geldiğini ve siparişi tamamlamak için farkl...

1 Aralık’ta Zara’nın online mağazasından Yapı Kredi banka kartımla 4.729 TL tutarında ödeme yaptım, ancak sistemde sipariş oluşmadı ve buna rağmen para kartımdan çekildi. O günden beri paramın iadesi için uğraşıyorum fakat yaklaşık on gündür hiçbir somut çözüm sunulmadı. Bankamla görüştüğümde, ödem...