to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Ocak tarihinde Zara üzerinden verdiğim siparişte, ürünü kargolamadan önce özellikle kargo firması seçimi konusunda talepte bulunmak istedim. Daha önce defalarca sorun yaşadığım için Kargoist ve Cargo X ile kesinlikle çalışmak istemediğimi, bu firmalarla kargolarımı zorla teslim almak zorunda kaldığımı belirttim ve siparişim için bu firmaların tercih edilmemesini rica ettim.
Ancak web üzerinden yaptığım görüşmede bu talebim dikkate alınmadı, seçme hakkımın olmadığı söylendi ve adeta konuşma yüzüme kapatıldı. Ben müşteriyim ve paramı öderken hangi kargo firmasıyla çalışılacağı konusunda söz sahibi olmak, en azından sorun yaşadığım firmaları eleyebilmek istiyorum. Ödemesini yaptığım bir siparişte, kargomu hangi firma ile teslim alacağıma karar verememem hem adil gelmiyor hem de müşteri memnuniyetini tamamen görmezden alan bir yaklaşım olarak hissediyorum.
Zara’dan, online alışverişlerde kargo firmasını seçme hakkının müşterilere tanınmasını, en azından Kargoist ve Cargo X gibi sorun yaşadığım firmalarla gönderim yapılmaması yönünde tercih hakkı sunulmasını talep ediyorum. Müşteri olarak görüşümün ve tercihlerimin dikkate alınmasını, bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Zara firmasından online sipariş verdim. Kargoist firması ile çalışıyorlar; ancak Kargoist firması, siparişimi teslim edildi olarak göstermesine rağmen...
Kargoist isimli bir firma ile nasıl çalışabildiğinizi anlamıyorum. Zara kargoları için çok sayıda şikayet mevcut ve birçok insan mağdur durumda. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmuyor. Online siparişlerden soğudum ve bir daha sipariş vermeyeceğim. Benim gibi düşünen birçok kişinin daha olduğunu d...
Zara'dan online sipariş verdim ancak yaşadığım kargo süreci tam bir hayal kırıklığıydı. Çalıştıkları kargo şirketi, siparişimi eve getirmeden teslimata geldiklerini iddia etti. Telefonla ulaşmak veya bir muhatap bulmak mümkün olmadı. Sitede belirtilen iki günlük teslim süresine güvenerek sipariş ver...
Merhaba, Zara'dan online olarak sipariş verdim ve erken gelmesi için fazladan kargo ücreti ödedim. Ancak Kargoist Firmasının teslimat denemesinde bulunduğu iddia edilmesine rağmen bütün gün evde olmama rağmen erken gelmesi için ek bedel ödediğim kargo elime ulaşmadı. Zara Müşteri hizmetleri ile ilet...
Zara online alışveriş üzerinden 1 Haziranda 3 parça ürün sipariş verdim. Çalıştıkları sorumsuz kargo firması; Kargoist 4 Haziranda teslim kodunuz olarak mesaj gönderdi. Müşteri hizmetlerini arayarak 1 saat evde olmayacağım kurye geldiğinde arasın notunu bırakmama rağmen hiçbir şekilde arama yapılmad...
Yorumlar