Zara ödeme yapamıyorum

Zara internet sitesinden kasım indirimi döneminde 6387/610/624 kodlu bir çanta satın aldım. Ödemesini yaptığım ürün, hiçbir sorun belirtilmeden günlerce “hazırlanıyor” şeklinde göründü. Yaklaşık 10 gün sonra siparişimin stokta yok gerekçesiyle iptal edildiğine dair bir mail aldım. Stoğu olmayan bir...

Zara online uygulaması üzerinden 23 Kasım tarihinde 5444*****22 numaralı siparişim ile 2 adet kaban satın aldım ve toplamda 5.749 TL ödeme gerçekleştirdim. Siparişimin en geç 25 Kasım tarihinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim bana teslim edilmedi. Teslimat gecikince WhatsApp üzerin...

Kasım ayındaki indirim döneminde Zara’nın online mağazasından 27 Kasım 2025 tarihinde toplam 11 adet ürün siparişi verdim ve siparişimi Emaar Square mağazasından teslim al seçeneğiyle oluşturdum. İlgili sipariş numaram 5396*****11’dir. 4 Aralık 2025 günü, teslim alma bildirimi geldikten sonra ürünle...

12 Kasım 2025 tarihinde Zara’dan 5440*****72 numaralı siparişi verdim. Sipariş takip ekranında siparişim 18 Kasım’da “teslim edildi” olarak görünüyor ancak ürün bana asla teslim edilmedi. Siparişim ev adresime gönderilmek üzere oluşturulmuştu ve adresimde bu siparişe ait herhangi bir paket teslim al...

28.11.2025 tarihinde Zara'dan’ın mobil uygulaması üzerinden parfüm siparişi verdim. 5448*****66 numaralı bu sipariş için 879 TL ödememi yaptım, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Herhangi bir iptal, gecikme ya da kargo bilgilendirmesi yapılmadığı için mağduriyet yaşı...

27.11.2025 indirim akşamı Zara’nın online mağazasından üç adet ürün satın aldım. Siparişim alındığına dair mail tarafıma ulaştı. Ancak 28.11.2025 sabahı “alışverişinizi tamamlayın” şeklinde tekrar bir mail geldi. Bunun üzerine Zara WhatsApp hattından müşteri temsilcisine durumu anlattım. Temsilci, s...

Bir Günde Kargo hala ürünümü teslim etmedi. Zara üzerinden 29 Kasım Cumartesi günü parfüm siparişi verdim. Ödeme aşamasında, özellikle 1 Aralık Pazartesi günü teslim edilmesi için 99 TL ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçtim. Toplamda 1.689 TL ödeme yaptım. Buna rağmen siparişim zamanında teslim ed...

27 Kasım 2025 tarihinde Zara uygulaması üzerinden 5403*****51 numaralı siparişi oluştururken 2.980 TL tutarında, 3 taksitli olacak şekilde ödeme yaptım. Ancak aynı sipariş için kartımdan iki kez 2.980 TL çekilmiş görünüyor. Yani ortada tek bir sipariş varken, ekstreme yansıyan iki ayrı ödeme var. Ö...

Zara’nın online mağazasından özellikle indirim dönemlerinde yıllardır alışveriş yapıyorum ve neredeyse her indirim döneminde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kadın giyim ürünlerinde indirimden faydalanmak için kredi kartımla ödemeyi yapıyorum, sipariş oluşturuluyor, hatta sipariş numarası veriliyor faka...

12 Kasım’da Zara’nın online sitesi üzerinden aldığım t-shirt ve bere ürünlerinin iadesini sağlayıp kargoya teslim ettim. Bugün 1 Aralık olmasına rağmen hâlâ geri ödemem yapılmadı. Kargo firmasına teslim ettiğime dair elimde evraklar bulunuyor ve kargo sisteminde de ürünün depoya ulaştığı bilgisi yer...

2 Aralık tarihinde Zara online mağazasından 5446****460 numaralı siparişimle aralarında kazakların da olduğu 4 adet ürün satın aldım. Toplam 7.778 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim yanlış adrese gönderildi ve talebim adres değişikliği olmasına rağmen sistemde sipariş “iade edildi” olarak görünüyor. ...

Kredi kartı bilgilerim izinsiz şekilde kullanılarak Zara giyim firmasından 5000+5000 TL tutarında alışveriş yapıldı. Durumu hemen fark edip Yapı Kredi Bankası'nı arayarak kartımı iptal ettirdim. Provizyonda bekleyen ödemenin yapılmamasını ısrarla talep ettim. Banka, yasal süreci takip edeceklerini v...

Bugün saat yaklaşık 13:40 civarında Marmara Park AVM Beylikdüzü Zara mağazanızdan alışveriş yaptım. Ödememi kasada gerçekleştirdikten sonra mağazadan ayrılıp yan taraftaki başka bir mağazaya geçtim. Daha sonra Zara mağazasının önünden geçerken, içeriden bir yetkiliniz elimdeki Zara poşetini görüp ma...

Zara online üzerinden yaptığım alışverişte 5.549 TL tutarında kredi kartı ödemesi yaptım. Ödeme sonrası Zara’dan iki kez “ödeme gerçekleşmedi” içerikli e-posta aldım. Bunun üzerine banka uygulamamdan kontrol ettiğimde, ödemenin aslında gerçekleşmiş olduğunu gördüm. Zara mobil uygulama üzerinden ödem...

Zara internet mağazasından satın aldığım ve toplam 1.590 TL kredi kartı ödemesi yaptığım, 5437*****22 numaralı siparişime ait ürünü iade ettim. Kargo üzerinden yapılan iade, sistemde de göründüğü üzere yaklaşık bir ay önce teslim alınmış olmasına rağmen, bu süre içinde kredi kartıma hiçbir şekilde ü...

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Zara’dan aldığım ceketimin kargosu bir türlü teslim edilmiyor. Kargomun 21’inde teslim edilmesi gerekiyordu, bugün oldu hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi takip numaram 255248030776’dır. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca, yaklaşık 6 kere aradım. H...

27 Kasım tarihinde Zara ve Stradivarius’un online uygulamaları üzerinden vermiş olduğum siparişler, hiçbir onayım ve isteğim olmamasına rağmen sistem tarafından iptal edildi. Zara için 5448*****36 ve 5447*****72 numaralı, Stradivarius için ise 5029*****38 numaralı siparişlerim vardı. Ürünler iptal e...

Zara online mağazadan Black Friday indirimi kapsamında bir mont satın aldım. Ödememi kredi kartıyla başarıyla gerçekleştirdim, sipariş numaram 5404*****59. Ancak sipariş sonrasında “sistemsel bir problem var” denilerek siparişim bir süre bekletildi ve bugün akşam saat 21.00 civarında, ödemem yapılmı...

Zara’dan Ankara Kentpark mağazasından mağazadan teslim şeklinde bir sipariş oluşturdum ve 27 Kasım tarihinde teslim almam gerekiyordu. Ancak teslim tarihi geçmesine rağmen siparişim mağazaya gelmedi ve teslim edilmedi. Sipariş numaram 5403*****57’dir. Ödemeyi mağazada peşin olarak yaptım. Yaşadığım...

İstanbul Nişantaşı Zara mağazasından 2024 yılında bir deri yelek satın aldım. Ürünü toplamda en fazla 5–6 kez giydim. Havalar ısınınca dolaba kaldırdım, tekrar elime aldığımda ise dikişlerdeki iplerin sökülmeye başladığını fark ettim. Zamanla bu sökülmeler ilerledi ve şu an üründe neredeyse tüm iple...

27.11.2025 tarihinde Zara’nın online sitesi üzerinden verdiğim 5403*****37 numaralı siparişin ödemesini hem kredi kartı hem de hediye kartı kullanarak toplam 5.059 TL olarak yaptım. Buna rağmen Zara internet sitesinde siparişim hâlâ “ödeme alınmadı” şeklinde görünüyor ve sipariş onay aşamasında takı...

Zara online mağazadan dün gece giysi ve çanta satın almak için ödeme yaptım, kredi kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. Ödeme kart ekstremde görünmesine rağmen hesabımda ya da mail adresimde sipariş numarası yer almıyor. Yaşadığım bu durumla ilgili ne Zara müşt...