to read complaints and reviews, or file yours.
Zara’nın online alışveriş sitesinden 5421*****41 numaralı siparişimle aldığım kahverengi kısa şişme montu (ürün kodu: 83...72/066/700) için 25 Mart tarihinde DHL Kargo ile iade işlemi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ücret iadesi hesabıma yattı ne de iadenin alındığına dair he
Zara’nın internet sitesinden 01.04.2026 tarihinde 4302/208 kodlu lacivert erkek montun S bedenini sipariş ettim, sipariş...im 02.04.2026 tarihinde adrese teslim edildi. Siparişi verirken özellikle hediye değişim fişini de ekledim çünkü ürünü hediye olarak almıştım. Ürün hediye olarak verildiğinde S bed
Zara online mağazadan 5417*****85 numaralı siparişimle aldığım deri mont, 18 Şubat’ta teslim edildi ve kutuyu açar açmaz... ürünün belirgin şekilde defolu olduğunu gördüm. Ürünün üzerindeki defo, gözden kaçacak türden değil; kutulama aşamasında çalışanların görmemesinin imkansız olduğunu düşünüyorum. B
Zara online mağazadan verdiğim 5415*****09 numaralı çocuk mont siparişim 16 Şubat’ta kurye tarafından alındı ve sistemde... 19 Şubat teslimat tarihi görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargonun başka ile gönderildiğini gördüm ve 17 Şubat’ta bu durumu fark ettim. Acil olmayan bir ürün olm
06.02.2026 tarihinde Zara Online üzerinden “su geçirmez mont” satın aldım. Siparişim 10.02.2026 tarihinde Zara tarafında...n bir günde kargo adlı kargo firmasıyla gönderildi ve sistemde Ataşehir şubesinden çıkışı yapılmış görünüyor. Ancak aradan günler geçmesine rağmen 54155760085 numaralı siparişim hâ
Zara online mağazadan 08.02.2026 tarihinde 5.690 TL ödeyerek bir mont sipariş ettim, ürün 11.02.2026 tarihinde teslim ed...ildi. Ancak paketi açtığımda montun belirgin şekilde kullanılmış olduğunu gördüm. Üzerinde etiket yoktu, birçok yerinde sökük ve defolar vardı ve ürün yoğun şekilde parfüm kokuyord
Zara’nın online uygulaması üzerinden kredi kartımla bir mont satın aldım. 5447*****78 numaralı siparişimdeki mont, hem b...eklediğim kalitede olmadığı hem de bana dar geldiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. 13 Ocak 2026 tarihinde iade işlemini gerçekleştirdim ve bana 22S8AT6XJFUQ iade kodu verild
Zara online mağazasından erkek mont satın aldım. Aynı ürünü iki kez sipariş etmeme rağmen siparişlerimi benim hiçbir tal...ebim olmadan sistem tarafından iptal ettiler. İlk iptal edilen siparişimde tutar hemen ve sorunsuz bir şekilde hesabıma iade edildi, yani isterlerse iadenin anında yapılabildiğini
Zara’dan online olarak 5394*****91 numaralı siparişimle tek adet siyah s beden mont satın aldım. Ürünü beğenmediğim için... 06.01.2025 tarihinde iade ettim ve DHL 102589742890 takip numaralı kargom 08.01.2025 tarihinde Zara deposuna teslim edildi. Kargo firması, kargoyu teslim alan kişinin ismini de si
Zara’nın online mağazasından 1 Ocak tarihinde bir mont siparişi verdim. Ürünle ilgili ne kargo bilgisi ne de herhangi bi...r bilgilendirme tarafıma ulaşmadı, şu an siparişimin kargoya verilip verilmediğini bile bilmiyorum. Günler geçmesine rağmen sistemde de net bir bilgi göremiyorum ve tamamen belirsi
Zara’nın online mağazasından yaklaşık iki hafta önce bir mont siparişi verdim. Sipariş için 60 TL kargo ücreti de ödedim.... Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Gönderi X Kargo ile gönderiliyor ve takip numaram 47112851095300100038 olmasına rağmen ortada ne bir teslimat var ne
Zara online mağazadan 2 Ocak tarihinde yaklaşık 2.800 TL tutarında, iki adet mont içeren bir sipariş verdim. Daha sonra ...hesabıma girerek ödemeyi hangi kartla yaptığımı kontrol etmek istedim ancak siparişim ödeme detayını sistemde bir türlü görünmedi. Bu nedenle WhatsApp müşteri hizmetlerine başvurd
29 Kasım tarihinde Zara online üzerinden 2.400 TL tutarında bir mont satın aldım ve bu, Zara’dan yaptığım ilk ve tek alı...şverişti. Ancak 25 Aralık ve 26 Aralık tarihlerinde kart hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında yapılmış iki adet yüksek tutarlı işlem gördüm. 25 Aralık tarihli
21 Aralık 2025 tarihinde Zara online mağazasından 1 adet kürk mont ve 1 adet elbise satın aldım. Ürünler 24 Aralık 2025 ...tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi; ancak üzerimde iyi durmadıkları için 25 Aralık 2025 tarihinde Kentpark Zara mağazasına giderek iade işlemini gerçekleştirdim. İade sonr
Zara'nın online alışveriş sitesinden siyah şişme mont siparişi verdim. Sipariş numaralarım 5390*****85 ve 5433*****34. K...redi kartımdan toplam 2.359 TL tutarında taksitli çekim yapıldı. Ancak her iki siparişim de bana herhangi bir bilgi verilmeden iptal edildi ve neden iptal edildiği konusunda Zara m
28.02.2025 tarihinde online sipariş oluşturduk, hızlı olsun diye mağaza teslim seçtik. 07.03.2025 tarihinde mağazaya tes...lim yazıyor. Ortada ürün yok sayfada ürün tamamlandı mağazada diyor. Mağazaya gidiyoruz ürün yok muhatap yok ürün nerede? İptal etmek istiyorum. Nereye bildireceğim. Bilen yok. Wha
Mall Of İstanbul Zara mağazasından aldığım ürün 3 gün sonra indirime girince, aynı üründen 1 adet online olarak aldım. O...nline olan gelince diğerini iade etmek istedim. Ancak fiş tarihim 5 gün kadar geçmişti. Ürün etiketi üzerinde, çantasında aldığım günkü gibi duruyordu ancak fiş tarihi 5 gün geçtiğ
Zara dan 5311*****86 Çift taraflı mont aldım, garantisi 30.12.2024 bitmiş. Müşteri hizmetleri telefonu yok Online deste...k ise garanti bitti diye ücretli tamir de etmiyorlar. Çift taraflı uzun fermuar terzilerde bulamadık, ürün az kullandı elimizde kaldık. Hiçbir konuda yardım etmek istemiyorlar. Bir
Zara'nın online mağazasından aldığım montun iadesini sağladım ve 1.12.2024 gününde teslim aldılar. Ancak ödediğim ücret ...hala bankaya teslim edilmediği için ücret hesabıma yatmıyor ve müşteri hizmetleri de düzgün çalışmadığı için bu durum hakkında bilgi alamıyorum.
5398****150 sipariş numaram ile Zara online sitesinden 07 12 2024 tarihinde... sipariş verdik. 09.12.2024 de Kargoist denen saçma sapan bir kargo firması
28/11/2024 tarihinde Zara online mağazadan 5352*****13 sipariş numaralı bir erkek mont aldım. 02 Aralık pazartesi teslim... olacak yazıyordu. Bir günde kargo firmasına teslim edilmiş. 02 Aralık Pazartesinde bugün 07 Aralık perşembeye kadar her gün dağıtımda görünüyor. Fakat ertesi güne devir ediyor. Ka
Online mağazacılıktan mont almıştım. Mont elime geldi ve hemen derileri soyuldu iade ettim. İade ödemesi yapılmadığı içi...n şikayette bulundum ama yetkililer iadeyi gerçekleştirdiğini, sorunun bankayla olup olmadığını öğrenmem için teyit etmemi istediler. Bankayı aradığımda iadenin gözükmediğini söyle
XL beden mont istemiştim, ancak M beden gönderilmiş. Böyle büyük bir firmaya olan güvenim de artık sarsıldı. Müşteri hiz...metleri ile iletişime geçtim fakat aldığım cevap olumsuzdu. Online sipariş verme konusunda tereddütlerim bulunuyor. 'Ürünü kargo ile gönderin, ücret iadesi yapalım' diyorlar. Montu
