Kredi Kartıma Yetkisiz Iyzico Zara İşlemi Ve İade Talebi

01.05.2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan kredi kartımdan Iyzico/Zara adıyla 4.549,00 TL tutarında bir işlem yapıldığını ekstrede fark ettim. Bu harcamayı kesinlikle ben yapmadım ve kartımı da kimseyle paylaşmadım.

Durumu fark eder etmez bankamın müşteri hizmetlerini arayarak işlemle ilgili itiraz kaydı oluşturdum ve şu an için inceleme başlatıldığı bilgisi verildi. Ancak bu işlem tamamen bilgim dışında gerçekleştiği için, hem Iyzico hem de Zara tarafından detayların acilen incelenmesini ve bu tutarın kartıma iade edilmesini istiyorum.

İlgili işlemin en kısa sürede araştırılıp tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgi verilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.